Niewiele jest danych na temat pracowników unikających odpowiedzialności. Jedno z badań wskazuje jednak na jeden aspekt tej sytuacji, a chodzi o wykorzystanie pracy zdalnej.
Definicja darmozjada biurowego
Można używać określenia „darmo”, ale nie ma wątpliwości, że tacy pracownicy istnieją.
Niektórzy eksperci behawioralni postrzegają biurowych darmozjadów w mniejszym stopniu jako złoczyńców z kreskówek, a bardziej jako ludzi, którzy w pracy przeszli w tryb przetrwania.
Choć na pierwszy rzut oka może to wyglądać jak lenistwo, kryje się za nim znacznie więcej, powiedział Rosenberg. „Ludzie często myślą, że ich wysiłki nie mają znaczenia lub nie są doceniane, a kiedy przestają wierzyć, że ich wybory mają wpływ, zaczynają oszczędzać energię, zamiast ją oddawać” – powiedział.
„To rodzi niechęć i podważa zaufanie” – powiedział Rosenberg. „Tak, darmowe ładowanie to problem z wydajnością, ale jest to także sygnał, że coś w systemie podważa odpowiedzialność. Jeśli liderzy będą w stanie bezpośrednio zaradzić takim sytuacjom, większość ludzi powróci do bardziej aktywnego sposobu pracy”.
- 23% pracowników przyznaje, że chodzi po biurze z notatnikiem, żeby wyglądać na zapracowanego
- 22% pisze losowo, aby wyglądać na zaangażowanych
- 15% trzymało telefon przy uchu, nie wykonując połączenia
- 15% pozostawiło arkusz kalkulacyjny otwarty podczas przeglądania niepowiązanych treści
- 12% planuje fałszywe spotkania, aby uniknąć prawdziwej pracy
Hones zauważył, że wykrycie tego zachowania może być jeszcze bardziej złożone w środowiskach hybrydowych lub odległych, gdzie widoczność jest ograniczona, a wyniki mogą być mieszane w ramach narzędzi współpracy.
Oto, co pracodawcy mogą zrobić, aby rozwiązać problem darmozjadów:
Jeśli menedżerowie zauważą, że członkowie zespołu wykonują pracę widmową lub pomijają zadania, nie powinni pogarszać problemu. Zamiast tego eksperci twierdzą, że należy podejść do tego problemu bezpośrednio, zachowując równowagę między empatią, rozwiązywaniem problemów i szczerością.
Proszę być szczerym.
Biurowi darmozjady często cierpią na stany lękowe i syndrom oszusta, dlatego warto na początku dać im korzyść w postaci wątpliwości.
Beveridge zwraca uwagę, że można wdrożyć dodatkowe plany rozwoju osobistego i szkoleń, aby poprawić wyniki biznesowe.
Odizoluj swoją pracę.
Jednym z bezpośrednich sposobów pociągnięcia członka zespołu driftingowego do odpowiedzialności jest przydzielanie zadań wyłącznie i bezpośrednio.
Proszę skorzystać z bezpośredniej trasy.
Liderzy muszą wdrożyć systemy umożliwiające konkretny przydział obowiązków, śledzenie wyników i wizualizację wkładu.
Ta taktyka działa tylko wtedy, gdy menedżer jest gotowy udzielić szczerej informacji zwrotnej i wyegzekwować konsekwencje, jeśli zachowanie będzie się powtarzać.
Jeśli jesteś współpracownikiem, a nie menadżerem
Jeśli jesteś członkiem zespołu i bezpośrednio dotyka Cię brak wkładu freeloadera w projekt lub zadanie, taktownie im to przekaż.
Jeśli to zachowanie będzie się powtarzać, zgłoś problem swojemu menadżerowi i podaj jasne przykłady darmozjadów, którzy przypisują sobie zasługi za pracę, której nie wnieśli. „Twoim celem nie jest mówienie im ani zawstydzanie, ale poinformowanie menedżera, jak ten problem wpływa na Ciebie i cały zespół” – powiedział Soto.
Czy pracownicy biurowi mogą zostać zrehabilitowani?
Eksperci w miejscu pracy często widzą przypadki, w których darmozjady opuszczają pracę po prostu dlatego, że nie wiedzą, jak to zrobić, ale może to ułatwić rozwiązanie problemu obu stronom.
Vaillancourt powiedziała, że spotkała w swojej karierze osoby, które są przyzwyczajone do radzenia sobie z własnym urokiem i nie muszą tak ciężko pracować.
