Od pewnego czasu powszechnie akceptowaną mądrością jest stwierdzenie, że użytkownicy telefonów premium zwiększają zaangażowanie w produkty premium. Jednak nowy raport podważa tę obiegową opinię, ujawniając, że użytkownicy smartfonów ze średniej półki coraz bardziej angażują się w produkty premium, obalając mit, jakoby konsumpcja luksusu kojarzyła się przede wszystkim z urządzeniami z najwyższej półki.
Badanie przeprowadzone przez dział wywiadu rynkowego platformy medialnej Bobble AI wykazało, że użytkownicy urządzeń o cenie od 9 000 do 20 000 rupii prowadzą wyszukiwania i interakcje dotyczące produktów premium, co stanowi 63,71% śladu cyfrowego.
Przez lata branża reklamowa opierała się na przekonaniu, że użytkownicy smartfonów z najwyższej półki (20 000 rupii i więcej) są głównymi konsumentami luksusowych towarów i usług. Raport podważa to założenie, analizując rzeczywiste zachowania online różnych użytkowników urządzeń. Okazało się, że właściciele smartfonów ze średniej półki, a nie ich zamożni odpowiednicy, są bardziej zaangażowani w modę premium, samochody, subskrypcje OTT i usługi hotelarskie.
Użytkownicy ze średniej półki radzą sobie lepiej ze swoimi bogatszymi odpowiednikami
Ankietę przeprowadzono na podstawie anonimowych i zagregowanych danych z platform wyszukiwania i czatów Google, koncentrując się na dwóch kluczowych wskaźnikach: podobieństwie zamiarów i wykorzystaniu aplikacji premium. Użytkownicy dzielą się na trzy kategorie ze względu na cenę urządzenia: low-end (poniżej 9 000 rupii), średni (9 000-20 000 rupii) i high-end (powyżej 20 000 rupii).
Wyniki wykazały, że użytkownicy ze średniej półki byli najbardziej aktywni w wyszukiwaniu i rozmawianiu o produktach premium, co stanowiło 63,71% tej aktywności. Co zaskakujące, użytkownicy z wyższej półki pozostają w tyle – zaledwie 9,88%, podczas gdy użytkownicy z niższej półki stanowią 26,41%. Raport ujawnił również, że użytkownicy ze średniej półki wykazali największe zainteresowanie wszystkimi kategoriami premium, w tym modą, samochodami i hotelarstwem, co obala pogląd, że dominować będą użytkownicy smartfonów z wyższej półki.
Różnice w zachowaniach cyfrowych
W raporcie zbadano także zaangażowanie w aplikacje premium i ujawniono, że użytkownicy ze średniej półki korzystali z aplikacji premium z większymi zamiarami niż użytkownicy z wyższej półki. Chociaż obie grupy miały podobny współczynnik otwarć (wskaźnik mierzący odsetek odbiorców, którzy otwierają e-mail lub inną wiadomość), zaawansowani użytkownicy byli w dużej mierze pasywni – 90 procent zajęło się przewijaniem, a nie wyszukiwaniem produktów.
Użytkownicy z najwyższej półki przodują pod względem liczby sesji, ale użytkownicy ze średniej półki nie pozostają daleko w tyle i wykazują mniej więcej ten sam poziom zaangażowania. Jednakże użytkownicy średniej klasy wykazali się większą celowością w swoich interakcjach, dostosowując swoje zachowanie do konkretnych produktów.
Tymczasem czas spędzony na aplikacjach premium różni się w zależności od kategorii produktów. Użytkownicy z niższej półki spędzali najwięcej czasu na aplikacjach związanych z modą, następnie użytkownicy ze średniej półki, a użytkownicy z wyższej półki wydali najmniej.
I odwrotnie, użytkownicy z wyższej półki zdominowali aplikacje subskrypcyjne i hotelarskie OTT, podczas gdy użytkownicy średniej i niższej półki pozostali w tyle, ale wykazywali podobne zachowanie.
Raport dał jasny sygnał, że posiadanie smartfona z wyższej półki nie jest już wiarygodnym wskaźnikiem zainteresowania produktami premium. Użytkownicy średniej klasy, którzy wykazują wysoki poziom zaangażowania i zachowań zorientowanych na cel, wyrastają na kluczowych graczy na rynku luksusowym. Dla reklamodawców stanowi to okazję do ponownego przemyślenia strategii i wykorzystania rosnącej grupy demograficznej – stwierdził.
Pierwsza publikacja: 23 września 2024 | 17:34 JEST
