Chaos w Holiday Park jako dzieci „we łzach” po tym, jak rodziny odwróciły się | Wielka Brytania | Aktualności

Dzieci pozostały „we łzach” i „krachu” po tym, jak odwróciły się od parku Haven, do którego podróżowali na Letnia przerwa.

Presthaven Ośrodek plażowy W Północnej Walii zmuszono do anulowania Zarezerwowane święta W weekend z powodu głównej wody z rozbijacją powodującą problemy z dostawą w Flintshire.

Miejsce zgłosiło „poważny spadek ciśnienia wody” w piątek (15 sierpnia), a ze względu na utratę zaopatrzenia w wodę główne obiekty w parku musiały zostać zamknięte. Oznaczało to również to Wczasowicze a prywatne listy przybysze nie mogły uhonorować swoich rezerwacji.

Od tego czasu Haven przeprosił dotkniętych klientów.

W aktualizacji w sobotę park wydał kolejne oświadczenie w mediach społecznościowych, mówiąc, że chociaż podjęto prace w celu rozwiązania problemu, jego udogodnienia nadal nie mogły zostać ponownie otwarte i że klienci zostali zwróceni za rezerwację, informuje Manchester Evening News.

Kimberley Nolan podróżowała w piątek z czwórką dzieci w pociągu z Little Hultton na trzydniową letnią przerwę. Powiedziała, że po przybyciu do parku pracownicy ochrony odwracali ludzi od strony.

Powiedziała, że dzieci zaczęły „krach” i były widziane „we łzach”, ponieważ rodziny z bagażem stały na ulicy i używali swoich telefonów, aby znaleźć alternatywne zakwaterowanie w ostatniej chwili.

Gdy opuściła swoją rezydencję w Salford, park wakacyjny opublikował aktualizację w mediach społecznościowych, prosząc odwiedzających o przyniesienie własnej wody i ogłaszając, że lokal gastronomiczny i punkty napojów, obok basenu, zostały zamknięte, a tylko sklep pozostał otwarty „dla niezbędnych”.

Dopiero później tego po południu wysłano dodatkową komunikację, aby dotknęło dotkniętymi wczasowiczami.

„Widzieliśmy stanowisko, że opuszczaliśmy problemy z zaopatrzeniem w wodę” – powiedziała Kimberley mężczyznom

„Nie było zbyt wiele wcześniejszych lub ścisłych porad, aby nie podróżować, więc kontynuowaliśmy, ponieważ była to nasza jedyna szansa na przerwę w lecie. Musieliśmy spróbować ze względu na dzieci.

„Kiedy tam dotarliśmy, byli bezpieczeństwo i personel Haven, który odwracał ludzi. Podróżowaliśmy przez cały czas i po prostu powiedziano nam, że nie możemy zostać na wakacjach.

„Nie mieliśmy dokąd zostać. Poszliśmy nawet do biur podróży w Prestatyn i próbowaliśmy wszędzie, inne parki przyczep kempingowych, ale nigdzie nie mogliśmy się dostać.

„Było tak wiele zdenerwowanych dzieci, które zostały odwrócone. Były we łzach. Niektórzy mieli krach. To był chaos. Wszystkie rodziny na tej samej łodzi stały z torbami próbującymi gdzieś znaleźć, ale nie było dostępności.

„Staraliśmy się jak najlepiej zrobić wakacje dla dzieci. Chcieli tylko pójść na plażę i tam podróżowaliśmy”.

Kimberley utrzymuje, że podczas gdy Haven zaproponowała zwrócenie kosztów świątecznych pobytów między 15 a 18 sierpnia, rozwinęła również ponad 130 funtów na taryfy pociągowe, a także dodatkowe wydatki na przekąski i napoje na podróż.

„Nie dostaniemy teraz naszych wakacji” – dodała. „Musimy czekać na zwrot pieniędzy, a to oznaczałoby znów oszczędzanie pociągów. Wracają do szkoły za kilka tygodni”.

Oryginalne oświadczenie opublikowane przez park w piątek rano, podczas gdy Kimberley udała się z dziećmi do parku, stwierdziła: „Nasze sklepy z jedzeniem i napojami i basen są obecnie zamknięte, mini rynek jest otwarty dla niezbędnych rzeczy. Jeśli podróżujesz do parku, doradzamy, aby zabrać ze sobą wodę”.

Później tego popołudnia zaktualizowane stwierdzenie ujawniło, że ze względu na problemy z ciśnieniem wodnym obiekty zostały zmuszone do zamknięcia, a wakacyjne zakwaterowanie nie można było utrzymać, dopóki sprawa nie zostanie rozwiązana.

„Ze względu na utratę wody oraz zgodnie z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i bezpieczeństwa wszystkie główne obiekty w Park są obecnie zamknięte”, stwierdził. „Podczas gdy właściciele mogą pozostać w parku w tym czasie, niestety nie jesteśmy w stanie wesprzeć wczasowiczów lub prywatnych gości przylotów, dopóki sytuacja nie zostanie rozwiązana.

„Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, a my podzielimy się aktualizacjami, gdy tylko je mamy”.

Park ujawnił później, że członkowie personelu byli poddawani znęcaniu się od prywatnych gości, co doprowadziło ich do „nie mają innego wyjścia, jak tylko pozwolić im na park”, mimo że obiekty zostały zamknięte.

W kolejnym oświadczeniu opublikowanym w sobotę (16 sierpnia) stwierdzono: „Nadal nie mamy wody, chociaż walijska woda potwierdziła, że wyciek został naprawiony, nadal zajmie 48 godzin, aby uzupełnić ich systemy i odfiltrować ją.

„Nie jesteśmy w stanie otworzyć żadnych obiektów, dopóki woda nie zostanie w pełni przywrócona.

„Chciałbym również szczerze podziękować za miłe e -maile, wiadomości i hojne oferty wody i jedzenia w tak trudnym czasie. Jako zespół byliśmy naprawdę poruszeni waszą troskliwość i jesteśmy głęboko wdzięczni za wsparcie”.

W niedzielę rano ogłoszono, że zaopatrzenie w wodę parku zostało w pełni odrestaurowane, a park ponownie będzie całkowicie uruchomiony w poniedziałek.

O godzinie 15.00 w niedzielę (17 sierpnia) walijska woda wydała oświadczenie dotyczące tego incydentu, potwierdzając, że zaopatrzenie w wodę zostało przywrócone do większości nieruchomości dotkniętych Burst Water Main i że firma „niestrudzenie pracowała”, aby przywrócić dostawy dla osób, które wciąż dotyczyły. Butelkowane stacje wodne zostały również ustanowione w trzech obszarach do poniedziałku.

Rzecznik Haven powiedział: „W wyniku niepowodzenia walijskiego mainka wody, park Presthaven i znaczna część okolicy pozostała bez wody. Bardzo mi przykro, że oznaczało to trudną decyzję o zamknięciu parku w piątek w piątek.

„Woda została odrestaurowana dzisiaj (niedziela) i jutro otworzymy (poniedziałek)”.