Operacje lekarza rodzinnego w Anglii są zobowiązane do umożliwienia pacjentom na wizyty online od dziś – ale wdrożenie ujawniło fragmentaryczny charakter „cyfrowego NHS’.
Ludzie mogą poprosić o zwrot od 8:00 do 18:30 od poniedziałku do piątku w celu uzyskania problemów medycznych, a także mogą wypełnić formularze usług nieograniczonych, takich jak powtarzające się recepty i szczepienia.
Przeniesienie ma zapłacić „8am na pierwszym miejscu” za pilne spotkania, które stały się częścią codziennego życia w Wielkiej Brytanii.
Ale w tym, co może być bólem głowy dla sekretarza ds. Zdrowia Wes StreetingPacjenci zabrali się do mediów społecznościowych, aby narzekać na niezdolność do rezerwacji wizyt, a szereg systemów sprawdzonych dziś rano przez The Daily Mail przyniosło mieszane wyniki.
„Widzę, że rezerwacja umówionych na gp online idzie dobrze” – powiedział jeden z użytkowników na X, wcześniej Świergotudostępnianie zrzutu ekranu strony błędu witryny.
Wiele praktyk GP oferuje formularze online od lat, choć niektórzy wyłączyli je w godzinach szczytu – nie jest już dozwolony w ramach nowego programu.
Jednak fragmentaryczny charakter „cyfrowego NHS” oznacza, że operacje GP działają różne rodzaje oprogramowania rezerwacji, a niektórzy pacjenci radzą sobie lepiej niż inni. Przykłady platform rezerwacji obejmują Airmid, Accurx i Anima.
„Dwóch bardzo zestresowanych teściów przez telefon zeszłej nocy desperacko próbuje zarejestrować się i zalogować się do Anima … aby umówić się na wizytę GP”-powiedział jeden użytkownik X.
Rocky wdrożenie cyfrowych usług rezerwacji GP może okazać ból głowy dla sekretarza zdrowia Wes Streeting
System został zaprojektowany, aby umożliwić ludziom wypełnianie formularza w celu poproszenia zwrotu od swojego lekarza rodzinnego na spotkanie – choć niektóre systemy stwierdziły, że nie mają dzisiaj dostępnych
Kolejny system sprawdzony pocztą powiedział dziś rano, że nasz prośba o spotkanie zostanie sprawdzona w ciągu pięciu dni roboczych
Dodali: „Nigdy o tym nie słyszałem dopiero zeszłej nocy… więc złotym standardowym rozwiązaniem bez wizyt jest wykluczenie tych, którzy ich najbardziej potrzebują”.
Jeden system rezerwacji recenzowany dziś przez The Daily Mail po prostu powiedział, że nie są dostępne wizyty.
Inny pozwolił nam poprosić o zwrot oddzwonienia i zwrócił wiadomość: „Twoje żądanie zostanie sprawdzone w ciągu pięciu dni roboczych”.
Jeden pacjent, który próbował dzisiaj zarezerwować, odkrył, że nie mogli tego zrobić, ponieważ nie mieli dostępu do
Jednak jedna praktyka w południowym Londynie przyrzekła oddzwonić w ciągu czterech godzin od otrzymania wniosku o ocenę.
Pilne problemy zdrowotne mogą być nadal rozwiązywane telefonicznie, powiedział dziś Departament Zdrowia i Opieki Społecznej (DHSC).
Planom sprzeciwiło się British Medical Association (BMA), które ostrzegało, że GPS może pominąć poważne problemy zdrowotne przeprowadzające „segregację online”.
Lekarze zagrozili pracą do pracy-ale ministrowie twierdzą, że zapewnili wystarczającą liczbę wsparcia finansowego, aby wspierać operacje w celu wprowadzenia inicjatywy.
Wskazują również, że BMA zgodziło się na zmianę w kwietniu w ramach reform dokonanych przez rząd umowy GP.
Ale Unia Medyczna powiedziała, że zgodziła się tylko na zmiany, ponieważ „niezbędne zabezpieczenia” zostaną wdrożone przed dzisiaj – obietnica, którą, jak mówi, nie została spełniona.
Niektórzy z tych, którzy dzisiaj próbowali oddzwaniania książek, zgłosili mieszane wyniki – twierdząc, że w ogóle nie byli w stanie uzyskać dostępu do systemu rezerwacji GP
Dr Katie Bramall, przewodnicząca komitetu GP, powiedziała w poniedziałek: „Zgodziliśmy się na te zmiany pod warunkiem, że„ niezbędne zabezpieczenia ”zostaną wprowadzone przed środą 1 października.
„Zostało to uzgodnione – na piśmie – z rządem, DHSC i NHSE w lutym tego roku. Teraz prawie osiem miesięcy później jest głęboko rozczarowujące, gdy obietnice są złamane.
„Niezwykle ciężko pracowaliśmy, aby odbudować zaufanie między naszym wyczerpanym zawodem a rządem, ale teraz, jak powinny myśleć lekarze rodzinni i treningowi?”.
BMA przyrzekł, że napisał dziś do sekretarza zdrowia Wesa Streeting, aby formalnie zakwestionować wdrożenie, jeśli nie zostało to anulowane. Skontaktowano się z nim w celu dalszego komentarza.
Ogłaszając dziś plany, minister opieki Stephen Kinnock powiedział: „Obiecaliśmy poradzić sobie z 8 rano i ułatwił pacjentom dostęp do ich praktyki GP – i dzięki naszemu planowi zmiany, właśnie to dostarczamy”.
Dodał wizytę w praktyce GP przed uruchomieniem: „Ludzie korzystają z systemów online cały czas. Robią swoją bankowość online, więc absolutnie nie ma powodu, dla którego NHS i ogólna praktyka nie powinny być częścią tej podróży.
