. nadużywać rzucił się na europejskich golfistów w Ryder Cup wywołał westchnienie i przerażenie po obu stronach Atlantyku. Tłum na Bethpage Black Curie w Nowym Jorku ukończył Boos i Hecksa w homofobiczne obelgi i obelgi skierowane do żon graczy. Pierwszy mistrz ceremonii nadał ton, prowadząc śpiew „Fuck You, Rory!”, Umieszczając Rory McIlroy na celownika-wraz z żoną, która została uderzona kubkiem na piwo.
Po początkowym odtworzeniu, amerykańscy urzędnicy golfa przeprosił i powiedział, że pewne zachowanie fanów „przekroczyło granicę”, ale romans pozostawił dokuczliwe poczucie niepokoju. Co jeśli linia faktycznie się poruszy? Co się stanie, jeśli zmieniono akceptowane kody zachowania tłumu?
Jest to pytanie, jakie naukowcy społeczni i menedżerowie wydarzeń zadają w ostatnich latach i obejmuje kilka krajów i rodzajów spektaklu, co wynika z poczucia, że problem ten ogranicza się do amerykańskich fanów golfa.
Drwiskowe sztandary wymieniające się na tarasach piłkarskich, gumowe spluwających się z tenisistami, obiekty rzuciły się na sceny koncertowe, Heckles podczas koncertów-pozornie niekończąca się litania booristycznej, ucieczki wypełnia kanały informacyjne.
„To niezaprzeczalne, że we wszystkich aspektach życia publicznego rosnąca liczba ludzi staje się bardziej wojownicza” – powiedział Kirsty SedgmanScholar Cultural Studies University of Bristol.
„Nie chodzi tylko o to, że ludzie stają się coraz bardziej zachowani, ale kiedy są powołani, zamiast narzucić, są bardziej skłonni do zwracania się przeciwko tym, którzy składają skargę”.
W ubiegłym tygodniu The Broadcasting, Entertainment, Communications and Theatre Union (Bectu) opublikował ankietę To pokazało, że 34% osób pracujących w wydarzeniach na żywo w Wielkiej Brytanii doświadczyło antyspołecznych zachowań, przemocy, agresji lub nękania członków publiczności w ciągu ostatnich 12 miesięcy, przy czym ta liczba wzrosła do 77% dla pracowników frontu domu.
Niektórzy teoretycy psychologii tłumu przypisują agresję „deindywiduation”, w którym poczucie anonimowości i przeciążenia sensorycznego nie mają ludzi z poczucia indywidualnej tożsamości i robią rzeczy, których zwykle nie.
Inni teoretycy stwierdzają „konwergencję”, w której tłum dynamiczny odkoryzuje wewnętrzne przekonania i wartości jednostek.
Tak czy inaczej, wyniki mogą być brzydkie. „Pęk!” Niektórzy fani USA krzyczeli do McIlroy. „Wanker!” krzyknął innych. Wielu komentatorów powiązało tak inwektywne z toksycznymi kanałami społecznościowymi i klimatem polaryzacji politycznej, co sugeruje nowoczesne zjawisko.
Ale nie ma nic nowego w fanach sportu lub publiczności teatralnej, które źle się zachowują. W starożytnych Atenach Platon narzekał na to, że widzowie stają się mobami, prawdopodobnie czyniąc go pierwszym teoretykiem zachowań tłumu.
Wszelkie spotkanie ludzi może spowodować zdenerwowanie. Thomas Hardy wziął tytuł swojej powieści daleko od szalonego tłumu od wiersza Thomasa Graya z 1751 roku, Elegia napisana na wiejskim cmentarzuktóre przebiegły przeciwko „ignorowanej walce” tych, którzy zakłócają „święty spokój”.
Sedgman powiedział, że dzisiejszy niepokój związany z zgubieniem zachowania tłumu może zostać przesadzony i jest do pewnego stopnia „panika moralna”. „Każde społeczeństwo ma myślenie w wieku złotym-patrząc wstecz na czas, kiedy wszyscy byli mili i uprzejmi”.
Niektórzy szkoccy fani boksu wciąż wiążą się z wspomnieniami tłumu, które wygwizdują Muhammada Ali podczas wystawy w Paisley w 1965 roku. „Wszystkie wygaszenie musi zatrzymać się, gdy król na ringu”, na próżno zachęcił.
Eric Cantona podjął bardziej bezpośrednią akcję w 1995 r Dostarcz kopnięcie Kung Fu.
Niektórzy eksperci zastanawiają się, czy współczesne maniery naprawdę zdegradowały. „Nagłówki mają tendencję do pochodzenia z głośnych incydentów: zaburzenie w Wembley, w finale Copa América”-powiedziała Anne Marie Chebib, dyrektor zarządzający brytyjskiego stowarzyszenia zarządzania tłumem ((UKCMA). „Jednak dane mówią nam, że są to wyjątki. Przeważająca większość wydarzeń odbywa się bezpiecznie i bezpiecznie, bez zakłóceń, ale te historie rzadko tworzą wiadomości”.
W ankiecie członków stowarzyszenia w 2023 r. 93% zgłosiło pogarszające się zachowanie, ale w następnym roku 57% nie zgłosiło żadnych zmian lub tylko niewielkiego pogarszania się, wzoru powtórzonego w a Global Crowd Management Alliance raport. „Wielu praktyków uważa teraz zachowanie jako zasadniczo stabilne”, powiedział Chebib.
Stephen Reicherprofesor psychologii University of St Andrews i autorytet w zakresie zachowań tłumu, powiedział, że istnieją wieloletnie obawy przed wściekłości i niebezpieczeństwem tłumów, ale przemoc była niezwykle rzadka.
Powiedział, że spośród 49 milionów frekwencji w brytyjskich meczach piłkarskich w zeszłym roku było 1963 aresztowania, z których połowa były nieporządkiem. „Prawdopodobnie uzyskałbyś znacznie więcej aresztowań, gdyby wielu ludzi z tej grupy demograficznej było w mieście sobotniego popołudnia. Można argumentować, że ludzie są mniej skłonni do nieuporządkowania i gwałtownych w tłumie piłkarskim”.
Jednak tłumy zawierają wiadomości tylko wtedy, gdy występują zakłócenia, powiedział Reicher. „Możesz mieć setki gier w sobotnie popołudnie i przemoc w jednym. Więc co zostanie zgłoszone? A jeśli widzimy tłumy, gdy tłumy są gwałtowne, otrzymamy wysoce zniekształcony postrzeganie tłumów jako charakterystycznie gwałtownych”.
Historia i wyjątkowość Ryder Cup sugerują inne powody, aby nie ekstrapolować zbyt wiele ze scen w Bethpage Black. Konkurs z 1999 r. W Brookline w stanie Massachusetts został zniszczony przez nadużycia porównane do niedźwiedzia. McIlroy poprosił urzędników bezpieczeństwa o wydalenie szczególnie wstrętnego hecklera w Hazeltine w Minnesocie w 2016 roku.
Turniej jest zorganizowany wokół USA w porównaniu z Europą w czasie, gdy Donald Trump rekonfiguruje znaczenie amerykanizmu, powiedział Reicher.
„Potwierdza nowy świat przeciwko starym. Chodzi o triumfalizm, dominację, o sukcesie za wszelkie niezbędne środki. Odrzuca porządek oparty na zasadach. Obchodzi męskość, nadmiar dominacji.
„Puchar Ryder pokazuje przyczepność, jaką otrzymuje przynajmniej niektórych Amerykanów. Nie możemy przypuszczać, że jest to istotne dla wszystkich sportów, a nawet golfa”.
Mark Breen, strategiczny dyrektor Bezpieczne wydarzenia globalnefirma, która doradza bezpieczeństwo, powiedziała, że Swift Action może kształtować zachowania tłumu.
„Chodzi o wcześniejsze palenie złych norm na głowę lub ustanowienie dobrych” – powiedział.
„Normalni, przyzwoici ludzie zostaną wciągnięci w niektóre zachowania, więc może wyrzucisz pierwszych hecklerów, przygotujesz przykład najgorszych przestępców. Ale nie chcesz sterylizować sportu, wyciągnij z tego pasję”.
Dodanie koncertów i innych wydarzeń jako dodatków do okazji sportowych komplikuje równowagę, powiedział Breen. „Kiedy budujesz festiwalową atmosferę, trudniej jest zarządzać normami społecznymi. Musisz po prostu pracować tak ciężko, jak to możliwe, aby uniknąć postaci”.
John Drury, profesor psychologii społecznej na University of Sussex, powiedział, że organizatorzy wydarzeń muzycznych zgłosili pogarszające się zachowanie publiczności od czasu pandemii Covid, do tego stopnia, że została teraz znormalizowana.
Jednym z możliwych wyjaśnień było to, że ograniczenia blokujące zahamowały socjalizację, powiedział Drury. „Masz grupę ludzi, którzy nie byli uspołeczniani przez starsze pokolenia, kiedy wychodzą, więc nie są do tego przyzwyczajeni, więc być może nie wiedzą, jakie są normy. To, co robią.
Kolejnym możliwym czynnikiem było członkowie publiczności, którzy zwrócili uwagę w mediach społecznościowych. W większości przypadków była to tylko niewielka mniejszość powodująca zakłócenie, powiedział Drury. „Ale te dramatyczne wydarzenia są następnie przedstawiane jako rodzaj trendu w publiczności”.
Sedgman ma bardziej złowieszczą analizę. Zachowanie publiczności to dzwonienie szerszych trendów społecznych i pozorny wzrost uciekiności lub braku rozpatrzenia, pokazuje strzępienie w umowie społecznej, uzgodnionych norm, które wiążą społeczeństwo, powiedziała.
„Rosnąca liczba ludzi uważa, że nie muszą przestrzegać tych norm, które robią to tylko kubki. To Kanary w węgla”.
