Tysiące ludzi pozostaje bez wody, a szkoły zostały zmuszone do zamknięcia po zamknięciu w weekend oczyszczalni ścieków w Kent.
Stacja uzdatniania wody w Pembury w Tunbridge Wells została zamknięta w sobotę po tym, co firma South East Water (SEW) określiła jako „problem chemiczny”.
Dotknęło to co najmniej 23 000 klientów, z których wielu w poniedziałek nadal miało niskie ciśnienie lub brak dostępu do wody.
Poseł z Tunbridge Wells Mike Martin powiedział, że problemy z dostawą oznaczają, że niektóre szkoły w okolicy pozostają zamknięte pierwszego dnia tygodnia, wzywając rodziców, aby sprawdzili w szkole, do której uczęszcza ich dziecko, czy jest ona otwarta.
Oto wszystko, co musisz wiedzieć.
Co spowodowało problem?
Poseł Martin napisał w serwisie X, że przyczyną problemu była „zła partia środków chemicznych stanowiących koagulant”. Oznaczało to, że woda nie była pompowana do zbiorników magazynowych, co skutkowało niskim poziomem.
Koagulanty chemiczne są stosowane zarówno w oczyszczaniu wody pitnej, jak i ściekach. Działają poprzez zlepianie się drobnych cząstek w wodzie, dzięki czemu łatwiej je dostrzec i usunąć w kolejnych etapach procesu.
Według Martina w niedzielę otrzymano nową partię chemikaliów, ale SEW stwierdził, że uzupełnianie zbiorników należy przeprowadzać powoli, aby uniknąć dalszych problemów w sieci.
Stacja uzdatniania wody w Pembury w Tunbridge Wells. Zdjęcie: Nigel Chadwick
Kiedy zostaną przywrócone dostawy wody?
SEW podał w poniedziałek, że szacuje, że problem zostanie rozwiązany do godziny 14:00 1 grudnia. Zostało to przedłużone po tym, jak firma początkowo podała, że dostawy wody zostaną przywrócone o 6 rano.
Kiedy stan zbiorników magazynowych w zakładzie uzdatniania wody w Pembury będzie już na dobrym poziomie, SEW poinformowała, że prześle wodę pitną do zbiornika w Blackhurst, który zaopatruje całe Tunbridge Wells.
Stwierdzono, że po przywróceniu dopływu mieszkańcy mogą doświadczyć brązowej, białej lub mętnej wody. Wszystko to jest normalne i wynika z naturalnie występujących osadów, które osadzają się i gromadzą w sieci.
Jaki wpływ miało to na mieszkańców?
Oprócz minimalnego lub żadnego zaopatrzenia w wodę gospodarstw domowych, szkoły, firmy, biblioteki, domy kultury i centra sportowe nie mogły zostać otwarte z powodu braku wody.
Centrum sportowe Tunbridge Wells i sala społeczna The Camden Center opublikowały na Facebooku informację, że w poniedziałek są zamknięte.
Choć według strony internetowej Rady Hrabstwa Kent nie otwarto ponad 10 szkół średnich i podstawowych, wszystkie podały, że nie mają wody.
Wielu mieszkańców za pośrednictwem mediów społecznościowych wyraziło swoją frustrację z powodu awarii.
Teresa Barrett z pubu Black Horse w Tunbridge powiedziała BBC Radio Kent, że było to „trudne” i chciałaby uzyskać wskazówki, „w jaki sposób możemy ubiegać się o odszkodowanie”.
Przedsiębiorstwo wodociągowe oświadczyło, że automatycznie zajmie się odszkodowaniami dla dotkniętych klientów po całkowitym rozwiązaniu incydentu.
Gdzie znajdują się stacje wody butelkowanej?
W okolicy utworzono wiele stacji wody butelkowanej, które rozprowadzają wodę wśród lokalnych mieszkańców do czasu całkowitego przywrócenia dostaw.
W poniedziałek od 8:30 otwarte zostały następujące stacje:
• Centrum sportowe Tunbridge Wells, St John’s Rd, Royal Tunbridge Wells TN4 9TX
• Parking RCP, Tunbridge Wells, TN2 5TP
• Kino Odeon Knights Way, Tunbridge Wells TN2 3UW
Firma SEW podała, że dostarczyła wodę butelkowaną ponad 2000 swoich najbardziej bezbronnych klientów.
