Za każdym razem, gdy klikasz na reklamę skierowaną do konkretnego odbiorcy i sięgasz po portfel, lub sięgasz po coś, co przykuło twoją uwagę przy kasie w supermarkecie, dokonujesz zakupu pod wpływem impulsu.
Wygląda na to, że niewielu z nas potrafi panować nad swoimi impulsami.
Z niedawnego badania przeprowadzonego przez serwis poświęcony finansom osobistym BadCredit.org wynika, że 90% konsumentów w wieku od 18 do 43 lat przyznało się do dokonywania zakupów pod wpływem impulsu.
Zakup pod wpływem impulsu to zakup dokonany pod wpływem chwili, spontaniczna, nieplanowana zmiana listy zakupów.
Dawniej zakup pod wpływem impulsu był czymś, co można było zauważyć na półce w centrum handlowym lub przy kasie. Obecnie jest to często przedmiot, który kupujesz po kliknięciu na spersonalizowaną reklamę pop-up lub link w poście na Instagramie.
„Robienie zakupów pod wpływem impulsu stało się łatwiejsze niż kiedykolwiek” – powiedział Dana Eganadyrektor finansów behawioralnych w Betterment, firmie doradztwa finansowego. „Teraz często możesz to robić na telefonie, siedząc na kanapie”.
Zakupy pod wpływem impulsu? Weź pod uwagę swój puls emocjonalny
Zły kredyt zbadany 1002 przedstawicieli generacji Z i millenialsów, prosząc ich o podanie głównych powodów, dla których ulegają zakupom pod wpływem impulsu. Wśród ustaleń:
- 41% ankietowanych przyznało, że dokonuje zakupów pod wpływem impulsu, gdy jest zdenerwowanych lub ma huśtawkę nastrojów
- 36% stwierdziło, że dokonuje zakupów pod wpływem impulsu, gdy jest zestresowane
- 33% robi zakupy pod wpływem impulsu w okresie świątecznym
- 25% dokonuje zakupów pod wpływem impulsu, czytając posty w mediach społecznościowych
Niektórzy młodzi konsumenci mówili o „kupowaniu z zemsty” po kłótni z ukochaną osobą. Inni przyznawali się do „wydawania pieniędzy na zgubę”, powodowani poczuciem beznadziei. Badanie opublikowano pod koniec czerwca.
„Naprawdę uważam, że wiele zakupów pod wpływem impulsu jest motywowanych emocjami” – powiedział Matt Schultzgłówny analityk kredytowy w LendingTree, serwisie poświęconym finansom osobistym. „Od lat rozmawiamy o terapii zakupowej i ludziach robiących zakupy, aby poczuć się lepiej lub świętować wielkie zwycięstwo w życiu”.
Zbliżające się święta stawiają nowe wyzwanie przed osobami robiącymi zakupy pod wpływem impulsu, które muszą starać się powstrzymywać od wydawania pieniędzy na siebie, jednocześnie trzymając się budżet prezentowy dla bliskich.
Impulsywne wydawanie pieniędzy to nawyk konsumencki co najmniej tak stary, jak stojak ze słodyczami przy kasie w supermarkecie. (Czy ktoś wpisuje słodycze na swoją listę zakupów?)
Influencerzy w mediach społecznościowych chętnie wydadzą Twoje pieniądze
Ostatnio jednak znaczna część zakupów pod wpływem impulsu przeniosła się do Internetu.
W raport We wrześniu ubiegłego roku serwis poświęcony finansom osobistym Bankrate oszacował, że amerykańscy konsumenci wydali w ciągu ostatnich 12 miesięcy 71 miliardów dolarów na zakupy pod wpływem impulsu inspirowane mediami społecznościowymi.
Około połowa użytkowników mediów społecznościowych stwierdziła, że dokonała zakupów pod wpływem impulsu, przy czym przeciętny klient wydał 754 USD. Większość kupujących żałowała jednego lub więcej zakupów.
Influencerzy na Instagramie i TikToku oferują emocjonujące promocje produktów, często uzupełnione wygodnymi linkami do Amazon i innych sprzedawców detalicznych.
Na początku tego roku szum medialny skłonił konsumentów do płacenia setki dolarów na eBayu za torbę za 2,99 dolara w sklepie Trader Joe’s po tym, jak klienci opróżnili sklepy w pozornie przypadkowym wybuchu spontanicznych zakupów.
Kiedy Stanley, firma produkująca naczynia do napojów, wypuściła limitowaną serię kolorowych kubków w Target w Sylwestra, sklepy w całym kraju wyprzedały się. Ponownie media społecznościowe odegrały kluczową rolę: hashtag #Stanleycup przyciągnął ponad 6 miliardów wyświetleń na TikToku.
Grupy na Facebooku i Reddicie poświęcone Walmart, Target i innym ulubionym markom mogą wywołać run na pożądany przedmiot jednym postem. Fani Disneya udadzą się do parku i godziny oczekiwania w kolejce kupić jedną pamiątkę.
Zakupy w mediach społecznościowych to rośnie z każdym rokiem– wynika z danych firmy zajmującej się badaniami rynku, eMarketer.
Czy klienci dokonujący zakupów pod wpływem impulsu są bardziej wrażliwi na cenę?
Niektórzy klienci kupujący pod wpływem impulsu mogą ograniczać swoje nawyki w tych czasach inflacji. Roczne badanie przeprowadzone przez aplikację mobilną Slickdeals wykazało, że przeciętny klient dokonałem mniej zakupów pod wpływem impulsu w 2023 r. niż w każdym z dwóch poprzednich lat.
Inni kupujący, wrażliwi na cenę, mogą być bardziej skłonni do zakupów pod wpływem impulsu, jeśli zaoferuje im się okazję. W tym roku konsumenci wykazali nowe zainteresowanie „szpachlowanie,” połączenie słów „wydawanie” i „oszczędzanie”. Sprzedawcy oferują zniżki klientom, którzy chcą dodać do koszyka jeszcze jeden produkt.
„Widzimy lepsze, bardziej szczegółowe oferty, które dodatkowo zachęcają klientów do kupowania rzeczy, których nie było na ich liście” — powiedziała Jill Blanchard, prezes ds. wywiadu i analiz w Advantage Solutions, firmie zajmującej się sprzedażą i marketingiem.
Jeśli chcesz ograniczyć zakupy pod wpływem impulsu, skorzystaj z kilku porad ekspertów.
Poczekaj zanim kupisz
Gdy masz zamiar dokonać zakupu pod wpływem impulsu, odejdź od laptopa. Poczekaj dzień lub dwa, zanim dokonasz zakupu.
„Można to traktować jako okres karencji, podobnie jak w przypadku zakupu broni” – powiedział Egan.
Za każdym razem, gdy Egan myśli o zakupie pod wpływem impulsu, umieszcza przedmiot na liście życzeń. Następnie czeka tydzień. Jeśli nadal chce kupić przedmiot, kupuje go.
„Może 10%” impulsywnych pomysłów Egana przetrwało ten okres ochłodzenia – powiedział.
Kup dwa, a jeden dostaniesz za połowę ceny?Jak zniżki „spavingowe” mogą zrujnować Twoje finanse
Nie zapisuj danych swojej karty kredytowej
Eksperci twierdzą, że zapisanie numeru karty na często używanej stronie internetowej sklepu internetowego sprawia, że bardzo łatwo jest dokonywać zakupów pod wpływem impulsu.
„Nawet tak prosta czynność, jak znalezienie portfela i wpisanie numeru karty” daje Ci czas na ponowne przemyślenie zakupu – powiedział Ted Rossmanstarszy analityk branżowy w Bankrate.
Utwórz budżet
Możesz ustalić miesięczny limit wydatków na zakupy pod wpływem impulsu.
„Jeśli wziąłeś to pod uwagę na początku, to nie jest to zakup pod wpływem impulsu, tylko coś, co zaplanowałeś” – powiedział Rossman.
Ustal też budżet na każdą wyprawę do supermarketu lub dużego sklepu detalicznego. Staraj się wydawać mniej, niż zaplanowałeś.
„Jeśli wydasz sto dolarów w Target, a wyjdziesz stamtąd z zaledwie 55 dolarami, to jest wygrana” – powiedział Schulz.
Nie klikaj w tę reklamę
Staraj się unikać klikania w reklamy online i sugestie sprzedawców detalicznych. Celowana reklama jest istotą zakupów impulsywnych. Zwykle lepiej jest, jak mówią eksperci ds. konsumentów, pracować na liście i samodzielnie szukać przedmiotów.
Zakupy pod wpływem impulsu a „ładowanie spiżarni”: poznaj różnicę
Zapełnianie spiżarni oznacza zaopatrywanie się w artykuły, często po obniżonej cenie, poza tym, czego potrzebujesz w najbliższej przyszłości. To subtelnie różni się od zakupów pod wpływem impulsu.
„Jeśli gromadzisz w spiżarni produkt, z którego będzie korzystać twoja rodzina”, zakup staje się bardziej uzasadniony – powiedział Blanchard.
