w tej historii
W głośnym eksperymencie Walgreens (WBA+0,38%) dążyła do modernizacji swoich sklepów, zastępując tradycyjne drzwi lodówek ekranami cyfrowymi. Próba nie powiodła się.
Gigant farmaceutyczny współpracuje z CoolerX (dawniej Cooler Screens), aby zainstalować inteligentne drzwi w setkach lokalizacji, generować przychody z reklam i zwiększać zaangażowanie klientów.
Jednak projekt szybko stał się kosztowną i katastrofalną porażką. Powszechne awarie, niskie zyski i napięte relacje ze start-upami technologicznymi Fiasko za 200 milionów dolarów– jak po raz pierwszy podał Bloomberg.
inteligentne drzwi Wymienione szkło na ekran cyfrowy Wyświetlali wirtualne obrazy i reklamy, niektóre promujące Apple Pay (AAPL+1,23%). Jednak ekran często działał nieprawidłowo, nie ładował się prawidłowo, wyświetlał niewłaściwy produkt lub był całkowicie pusty. Do grudnia 2023 r. wiele inteligentnych drzwi w sklepach Walgreens przestało całkowicie działać.
awaria To nie było tylko kwestia techniczna. Dane były niewiarygodne, ponieważ sprzęt CoolerX często się psuł, a do usterek przyczyniła się przestarzała technologia firmy Walgreens. Pomimo wysokich kosztów instalacji, drzwi cyfrowe generowały minimalne przychody. Według Bloomberga firma Walgreens podała, że każdy ekran przynosił zaledwie 215 dolarów rocznie. Było to znacznie mniej niż oczekiwano i stanowiło mniej niż połowę uzgodnionej minimalnej wartości zamówienia.
Walgreens boryka się z ciągłymi problemami próbował wyjść Rozwiązaliśmy umowę z CoolerX. Odpowiednio, CoolerX pozwał Walgreens Żąda 200 milionów dolarów odszkodowania za złamanie umowy. Kiedy pojawił się CoolerX, napięcie wzrosło jeszcze bardziej. Wytnij kanał danych Do 2023 roku zostanie zainstalowany w ponad 100 sklepach, a ekrany pozostaną uszkodzone. Niektóre sklepy musiały umieścić ręcznie malowane znaki dla pracowników, aby kierować klientów.
Do 2024 roku Walgreens miała już dość. Firma usunęła ekrany ze swoich sklepów i zakończyła ten proces do sierpnia tego samego roku. Do niepowodzenia doszło w czasie, gdy Walgreens miał już kłopoty finansowe. 1200 sklepów Zamknięte sklepy i spadek sprzedaży. Firma również Najgorzej zachowujące się spółki na S&P 500 w 2024 r. W grudniu gigant farmaceutyczny prowadził negocjacje z sprzedaj swój biznes Firma została przejęta przez firmę private equity Sycamore Partners, a cena jej akcji wzrosła na tę wiadomość o 20%. Na początku tygodnia dyrektor generalny Time Wentworth przyznał, że firma zamykała produkty za szklanymi półkami. mieć negatywny wpływ na sprzedaż.
Z drugiej strony CoolerX zmienić ostrość Od oprogramowania do oprogramowania, współpracujemy ze sprzedawcami detalicznymi, w tym: hak (KR+0,24%) i jodełka (CVX+0,84%)oprogramowanie jest wykorzystywane na różnych stacjach benzynowych.
Walgreens i CoolerX nie odpowiedziały natychmiast na prośby Quartza o komentarz.
