Szef Amazon, Andy Jassy, powiedział pracownikom, aby przyjęli sztuczną inteligencję (AI) i ostrzegł, że technologia doprowadzi do mniejszej siły roboczej w ciągu najbliższych kilku lat.
We wtorek podzielił się prognozą w notatce do personelu, która wezwała pracowników do „ciekawy AI”.
Gigant technologiczny jest najnowszą firmą, która przedstawiła swoje plany wykorzystania AI wśród obaw, że technologia doprowadzi do szybkiego utraty miejsc pracy na całym świecie.
Jassy powiedział, że spodziewa się, że AI doprowadzi do „wzrostu wydajności”, które pozwoliłyby firmie zmniejszyć swoją siłę roboczą.
„Będziemy potrzebować mniej osób wykonywanych niektórych prac, które są wykonywane dzisiaj, a więcej osób wykonujących inne rodzaje pracy” – napisał.
„Trudno dokładnie wiedzieć, gdzie to się sieciuje w czasie, ale w ciągu najbliższych kilku lat spodziewamy się, że zmniejszy to naszą całkowitą korporacyjną siłę roboczą, ponieważ uzyskujemy wydajność wynikającą z szerokiego korzystania z AI w całej firmie”.
Firmy, zwłaszcza w sektorze technologicznym, inwestują w ostatnie lata mocno w sztucznej inteligencji, pobudzone postępami technologicznymi, które ułatwiły chatbotom tworzenie kodu, obrazów i tekstu z ograniczonymi instrukcjami.
Ale ponieważ nowe narzędzia zyskają przyczepność, wywołały ostrzeżenia niektórych liderów technologii utraty pracy, szczególnie w ramach biur podstawowych.
Dario Amodei, dyrektor generalny AI-Firm Anthropic, powiedział w zeszłym miesiącu na stronie internetowej News Axios, że technologia może zniszczyć połowę pracy białych kołnierzyków.
Geoffrey Hinton, którego prace nad sztuczną inteligencją, w tym w Google, zasłużyło mu na pseudonim „ojca chrzestnego AI”, powtórzył te ostrzeżenia w ostatnim podcastie.
„Jest to zupełnie inny rodzaj technologii” – powiedział, odsuwając się przeciwko argumentom, że utrata pracy z AI będą przeważać, ponieważ technologia tworzy nowe rodzaje pozycji, w wzorcu widzianym z wcześniejszymi technologicznie.
„Jeśli może wykonywać całą przyziemną ludzką pracę intelektualną, to jakie nowe prace stworzy? Musiałbyś być bardzo wykwalifikowany, aby mieć pracę, której nie mogła po prostu wykonać”.
Pod koniec ubiegłego roku Amazon bezpośrednio zatrudniał ponad 1,5 miliona ludzi na całym świecie.
Większość tych pracowników znajduje się w USA, gdzie jest to drugi co do wielkości pracodawca w kraju po Walmart.
Podczas gdy wielu pracowników firmy zajmują się e-commerce, około 350 000 osób służy również firmie w rolach biurowych.
W swojej notatce Jassy powiedział, że Amazon używa sztucznej inteligencji w „praktycznie każdym zakątku firmy” i spodziewał się, że technologia ostatecznie wykona rutynowe zadania, takie jak zakupy i codzienne obowiązki.
„Wielu z tych agentów jeszcze nie zostało zbudowanych, ale nie popełnij błędu, przychodzą szybko”, napisał, mówiąc, że pracownicy, którzy przyjęli takie zmiany, byliby „dobrze przygotowani” w firmie.
Powiedział, że pół miliona sprzedawców na swoich platformach korzysta już z narzędzi AI firmy do tworzenia informacji o swoich produktach, podczas gdy reklamodawcy przyjmowali również oferty AI.
