Tysiące sfrustrowanych klientów Westpac nie miało dostępu do swoich środków po tym, jak w środę doszło do poważnej awarii usługi EFTPOS banku Wielkiej Czwórki.
W oświadczeniu w mediach społecznościowych bank potwierdził problem.
„Wiemy, że niektórzy klienci doświadczają sporadycznych problemów z dostępem do usług bankowych. Nasze zespoły pracują nad rozwiązaniem tego problemu. Przepraszamy za niedogodności i będziemy nadal udostępniać tutaj aktualizacje. „
Poznaj aktualności dzięki aplikacji 7NEWS: Pobierz już dziś
Tysiące ludzi zarejestrowało awarię za pomocą Down Detector.
Jeden z klientów zwrócił się do X, prosząc o odpowiedź firmę Westpac.
„@westpac ściąga wydawcę na maszynę EFTPOS. Czy nastąpiła awaria? zapytali.
Inny klient stwierdził, że również miał problemy.
„To samo tutaj, w SA, wszystkie karty BankSA (Westpac) tracą ważność, nie mają dostępu do bankowości internetowej.”
Pod koniec środy Westpac poinformował, że usługi bankowości detalicznej i mobilnej zostały przywrócone, a płatności EFTPOS działają normalnie.
„Pracujemy nad rozwiązaniem wszelkich pozostałych problemów mających wpływ na naszych klientów biznesowych i przepraszamy za niedogodności” – powiedział rzecznik.
