Mam sprzątaczkę, która przychodzi do mojego mieszkania w każdy piątek. Kilka tygodni temu sprzątała w łazience, stanęła w wannie z prysznicem i poślizgnęła się, raniąc sobie kostkę. Upadając, złamała główkę prysznica.
Nie sądzę, żeby doznała poważnych obrażeń, ale musiała wziąć dzień lub dwa wolnego od pracy, żeby dojść do siebie.
Zdecydowała, że nie będzie już przychodziła sprzątać mojego mieszkania, a jej ostatnia randka odbędzie się pod koniec tego miesiąca. Jej czyszczenie nie jest szczególnie dokładne i planuję znaleźć zastępstwo.
Czy grozi mi pozew ze strony sprzątaczki, ponieważ odniosła obrażenia w moim mieszkaniu? Jak łatwo mogłaby złożyć wniosek o odszkodowanie i jaką kwotę pieniędzy, jeśli w ogóle, będę musiał oddać? Czy moje ubezpieczenie mogłoby w tym pomóc?
Co dalej? Czytelnik „This is Money” obawia się, że jego sprzątacz może wnieść przeciwko niemu roszczenie (obraz pliku)
Jane Denton z „This is Money” odpowiada: Osoby sprzątające mogą być narażone na wiele zagrożeń podczas pracy w domach ludzi. Zdarzały się przypadki porażenia prądem elektrycznym, poślizgnięcia się na mokrej podłodze, chorób skóry lub oparzeń wskutek działania środków czyszczących zawierających chemikalia.
Jeśli sprzątaczka zdecydowała się wystąpić z roszczeniem, ma zazwyczaj na to trzy lata od daty zdarzenia. Ostatecznie tylko sprzątaczka może zdecydować, czy złoży roszczenie, czy nie.
Na podstawie tego, co powiedziałeś, skala potencjalnego roszczenia sprzątaczki może być ograniczona, ale może to zależeć od pełnego zakresu jej obrażeń i tego, czy nadal wpływają one na jej zdolność do pracy.
Jeśli obawiasz się potencjalnego roszczenia, powinieneś rozważyć skontaktowanie się z ubezpieczycielem domu. Dzieje się tak dlatego, że wiele polis zawiera klauzule dotyczące ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej, które powinno obejmować Cię, gdy ponosisz odpowiedzialność wobec osoby lub mienia, jako właściciel lub lokator domu.
Może to obejmować takie zdarzenia, jak potknięcie się gościa o luźny dywanik w Twoim domu.
Poprosiłem dwóch prawników o opinię na temat potencjalnej sprawy Twojego sprzątacza.
Damian Bradley, partner w Express Solicitors, mówi: Twój sprzątacz będzie prawdopodobnie niezależnym wykonawcą, a nie Twoim pracownikiem, ale to nie eliminuje całej potencjalnej odpowiedzialności.
Zgodnie z Ustawą o odpowiedzialności lokatorów z 1957 r. nadal masz obowiązek opieki nad legalnymi gośćmi, do których zalicza się również sprzątaczka.
Musisz zatem podjąć rozsądne kroki, aby zapewnić w miarę bezpieczne bezpieczeństwo odwiedzającym, korzystającym z Twojego lokalu zgodnie z celem, do jakiego zostali zaproszeni.
Damian Bradley jest partnerem w kancelarii Express Solicitors
Nie oczekuje się od Ciebie usunięcia wszystkich zagrożeń związanych z czyszczeniem. Jeśli jednak Twój sprzątacz doznał obrażeń w wyniku ukrytego lub nietypowego zagrożenia, o którym wiedziałeś, i nie naprawiłeś go ani nie ostrzegłeś przed nim, możesz ponieść odpowiedzialność w przypadku zgłoszenia roszczenia.
Na przykład nieujawnione wycieki powodujące niezwykłą śliskość wanny, wady powierzchni lub rozlane olejki do kąpieli mogą stworzyć pułapkę na nieostrożnego sprzątacza.
Jednakże odpowiedzialność jest mniej prawdopodobna, gdy ryzyko wynika ze zwykłego czyszczenia wanny – zwłaszcza gdy osoba sprzątająca kontroluje przebieg pracy i zna mieszkanie.
Każde roszczenie opiera się na konkretnym stanie faktycznym, ale sądy uznają, że niezależni wykonawcy ponoszą odpowiedzialność za oczywiste ryzyko nieodłącznie związane z ich pracą.
Jeżeli sprzątaczka rzeczywiście złoży roszczenie, będzie potrzebowała dowodów medycznych na poparcie zgłaszanych obrażeń.
Jeśli była nieobecna w pracy tylko przez kilka dni, wygląda na to, że jej obrażenia były niewielkie i spodziewałbym się, że będzie to niewielkie roszczenie, prawdopodobnie kilkaset funtów.
Jeżeli miałaby dochodzić roszczeń, z zastrzeżeniem dowodów medycznych, prawdopodobnie ograniczyłaby się do utraty zarobków netto, które byłaby w stanie uzyskać, gdyby nie odniosła obrażeń.
Może więc ograniczać się do utraty dwudniowego wynagrodzenia od Ciebie i innych klientów, dla których nie była w stanie sprzątać. Ponadto wydatki bieżące, takie jak uśmierzanie bólu oraz opieka i pomoc udzielona jej.
Powinieneś rozważyć powiadomienie swojego ubezpieczyciela domu, że roszczenie może zostać zgłoszone jako środek ostrożności.
Ostatecznie decyzja o złożeniu roszczenia należy do sprzątacza. Powodowie zazwyczaj będą musieli wszcząć postępowanie w ciągu trzech lat od wypadku i w tym przypadku sprzątaczka będzie potrzebować dowodu na to, że zaniedbanie spowodowało u niej uraz kostki.
Realistycznie rzecz biorąc, prawdopodobnie byłoby to zbyt wygórowane, ponieważ wartość tego roszczenia prawdopodobnie przewyższa koszty, ale jeśli obrażenia były poważniejsze, może ona zasięgnąć porady prawnika ds. obrażeń ciała.
Tony Hannington, szef Lime Solicitors, mówi: Ustawa o odpowiedzialności lokatorów z 1957 r. nakłada na właścicieli domów obowiązek dołożenia wszelkich starań, aby zapewnić, że goście, na przykład sprzątaczka, będą w miarę bezpieczni.
Obowiązek ten rozciąga się jednak wyłącznie na zagrożenia wynikające ze stanu lokalu lub z rzeczy wykonanych lub zaniechanych na budowie, takich jak pozostawienie odkrytej studzienki kanalizacyjnej lub odsłonięcie przewodów elektrycznych z gniazdka elektrycznego.
Dlatego sąd musiałby ustalić, czy szkoda powstała na skutek stanu domu, czy działań sprzątaczki.
Tony Hannington jest szefem kancelarii prawnej Lime Solicitors
Ogólnie rzecz biorąc, właściciel domu nie ponosi odpowiedzialności za oczywiste lub spowodowane przez siebie ryzyko.
Jednym z możliwych argumentów, jakie mogła podnieść sprzątaczka, było to, że wanna była zbyt śliska, co nie było dla niej oczywiste. Jednakże z Twojego opisu nie wynika, że konstrukcja wanny różniła się od normalnej.
Sytuację tę różni się od sytuacji, w której gość korzysta z hotelowej łazienki bez maty antypoślizgowej czy poręczy, gdyż standard oczekiwany od hotelu jest wyższy niż w mieszkaniu prywatnym.
Z tego, co powiedziałeś, nie ma oczywistego powodu, dla którego sprzątaczka miałaby stać w wannie, aby wykonać swoją pracę, i być może nie jest to coś, czego można by się spodziewać.
Jest zatem mało prawdopodobne, aby stwierdzono, że naruszyłeś obowiązek staranności lub dopuściłeś się zaniedbania.
Jeżeli mimo wszystko roszczenie zostanie uznane, możliwe będzie przyznanie odszkodowania za obrażenia i wszelkie straty finansowe poniesione w związku z obrażeniami.
Wskazuje Pan, że sprzątaczka nie odniosła poważnych obrażeń, chociaż zakres obrażeń i długoterminowe prognozy zostaną ocenione przez niezależnego konsultanta medycznego.
Tytułem informacji, wytyczne sądowe sugerują, że jest mało prawdopodobne, aby kontuzja kostki, która uległa całkowitemu wyzdrowieniu w ciągu jednego roku, spowodowała przyznanie odszkodowania przekraczającego 6710 funtów plus wszelkie straty finansowe.
W przypadku zgłoszenia szkody zdecydowanie radzę skontaktować się z ubezpieczycielem gospodarstwa domowego, ponieważ wiele polis zapewnia ochronę przed odpowiedzialnością cywilną w przypadku roszczeń gości.
Nie ma mechanizmu prawnego uniemożliwiającego firmie sprzątającej wniesienie roszczenia, które mogłoby zostać wydane w sądzie okręgowym w ciągu trzech lat od zdarzenia.
Jednak życzliwość i troska często przynoszą duże korzyści i wielu klientów radzi mi, że nie wnieśliby pozwu przeciwko oskarżonemu, gdyby okazali więcej współczucia bezpośrednio po urazie.
