„Sprytny” ruch astronomu obejmuje skandal CEO

Amerykańska firma technologiczna, której dyrektor generalny i dyrektor generalny zrezygnował po tym, jak zostali złapani przed kamerą obejmującą na koncercie Coldplay, wydała zwolennik promocyjny film promocyjny z udziałem Gwyneth Paltrow jako „tymczasowego rzecznika”.

W 60-sekundowym klipie opublikowanym Konto astronomu X.Hollywood Star Paltrow – która była żonaty z frontmanem Coldplay, Chrisem Martinem przez ponad 10 lat – mówi, że chce odpowiedzieć na „najczęstsze” pytania, które niedawno zadała firma.

Pierwsze z tych pytań, pojawiające się jako podpisy na ekranie, brzmi „OMG! Co to jest faktyczne F”, na co Paltrow odpowiada: „Tak, Astronomer jest najlepszym miejscem do uruchomienia Apache Airflow”, kończy odpowiedź, twierdząc, że firma jest „podekscytowana tak, aby ludzie mają„ nowo zainteresowanie automatyzacją przepływu danych ”.

Kiedy pytanie kolejne pyta, w jaki sposób zespół mediów społecznościowych „trzyma się” po tym, jak klip stał się popularny, Paltrow twierdzi, że przestrzenie są nadal dostępne na nadchodzącej konferencji.

Paltrow podpisuje klip, który został oglądany ponad 27 milionów razy, dziękując widzom za ich „zainteresowanie astronomem”, mówiąc, że firma powraca „do tego, co robi najlepiej”.

„To naprawdę sprytne wideo” – mówi Jordan Greenaway, CEO PR Firm Profile.

„Wszyscy słyszeli o tym skandalu, wszyscy widzieli wideo. Ale gdybyś poszedł ulicą i zapytał kogoś, kto był dyrektorem generalnym Astronomer, powiedzieliby„ facet w filmie Coldplay ”, ale gdybyś zapytał„ co faktycznie robi astronom, prawdopodobnie powiedzieliby „to rodzaj firmy technologicznej”.

Greenaway twierdzi, że film, który staje się wirusowy, prawdopodobnie nie będzie miał zbyt dużego wpływu na astronom, ponieważ skandal wirusowy „nie uderza w sedno jakości ich produktu”.

Mówi, że celem firmy było stworzenie świadomości marki wśród masowej publiczności, aby firma nie jest znana tylko jako ten, którego CEO miał romans.

„Wiem, że istnieją pewne PR, których domyślnie jest pochylenie się w humor, aby wypełnić skandal i pokonać garb”.

„W większości przypadków to nie działa.

„Ale to właśnie astronom próbuje zrobić w tym przypadku” – mówi. „Zamiast omijać rzeczy, wskakują obiema stopami. To często dobra strategia, gdy kryzys jest tak duży i dobrze znany, że nie można go łatwo uchylić”.

Greenaway Porównuje to ze skandalem koniat z 2013 r., Kiedy konna zostało odkryte w produktach wołowiny w całej Europie i mówi: „Nie byłoby słuszne ubieranie się w humor, pozując na przykład konia i udzielając odpowiedzi.

„To może prowadzić do powiedzenia klientów„ To jest coś, co zaatakowało jakość twojego produktu, a ty lekceważycie go ”.

Charakter tego skandalu daje astronomowi elastyczność, aby podchodzić do ich odpowiedzi z nieco większym humorem, ponieważ firma sprzedaje usługę danych, Greenaway kontynuuje.

„Nie wyśmiewają się z jakości swojego produktu, wyśmiewają swojego dyrektora generalnego, który teraz zrezygnował”.

Ale Greenaway mówi, że astronom może wyjść z tego stosunkowo nietkniętego, tak nie jest w przypadku Andy’ego Byrona.

„On i jego reputacja to inna sprawa” – mówi.

„Gdyby Andy Byron wyjaśnił to, byłoby to bardzo niesprawiedliwe i bardzo nieetyczne, ponieważ to on podejmował złe zachowanie”.

Byron był dyrektorem generalnym Astronomer od dwóch lat, kiedy on i Kristin Cabot zostali złapani na gigantycznym ekranie na stadionie Gillette w Foxborough w stanie Massachusetts 16 lipca.

Greenaway mówi, że wziąłby „w dużej mierze tę samą strategię”, że astronom był zaangażowany w taką sytuację.

„Wcześniej pozbyłbym się dyrektora generalnego. Jeśli to możliwe, chciałbym pokazać, że tego rodzaju etyka przywództwa w Astronomer jest niedopuszczalna.

„Ale jeśli chodzi o przeniesienie dyskusji z powrotem do firmy i tego, co faktycznie robi, nie sądzę, że jest to zły sposób, aby się tym zająć.

„Nie wiem, czy miałbym odwagę robić to, co robią, ale mam nadzieję, że miałbym”.

Zainteresowanie astronomem, który opisuje się jako „najlepsze miejsce do uruchomienia Apache Airflow” – produkt nie opracowany przez Astronomera – wzrósł ogromnie, ponieważ klip byłego dyrektora generalnego stał się popularny, a niektóre niezweryfikowane raporty sugerują wzrost 15 000% wizyt na stronie internetowej firmy.

Firma została założona w 2018 roku i świadczy usługi dla firm, które chcą wykorzystać sztuczną inteligencję (AI).

Astronomer twierdzi, że współpracował z Apple, Ford i Uber, Raporty The Wall Street Journal.

Pete Dejoy, współzałożyciel i dyrektor ds. Produktu został mianowany tymczasowym dyrektorem generalnym firmy i może przynajmniej dostrzegać pozytywne znaczenie dla jego firmy.

„Światło reflektorów było niezwykłe i surrealistyczne dla naszego zespołu i chociaż nigdy nie chciałbym, aby tak się stało, Astronomer jest teraz nazwą gospodarstwa domowego”, napisał na LinkedIn.

Jedyne poprzednie stwierdzenie, które firma złożyła na X, dwa dni po koncercie Coldplay.

„Astronomer jest zaangażowany w wartości i kulturę, które poprowadziły nas od czasu naszego założenia. Oczekuje się, że nasi przywódcy ustalią standard zarówno pod względem postępowania, jak i odpowiedzialności”, powiedział, jednocześnie ogłosząc formalne dochodzenie.

Widząc moment, w którym Byron i Cabot ukryli się przed kamerą na scenie, Chris Martin z Coldplay powiedział: „Albo mają romans, albo są bardzo nieśmiali”.

A jeśli zastanawiasz się, jaki wpływ PR miało to na słynnego byłego męża Paltrow i jego zespół, Greenaway uważa, że jest neutralny.

„Nie sądzę, że zwiększa to świadomość … społeczeństwo ma jedną rzecz w głowie, a to jest film kamerowy Kiss. To zagłusza wszystkie inne rzeczy”.