w tej historii
Z badania przeprowadzonego wśród 15 600 pracowników wynika, że osoby korzystające ze sztucznej inteligencji w biurze wydają się mieć „zdrowsze” relacje z pracą niż osoby, które w ogóle nie korzystają ze sztucznej inteligencji HP.
„Pracownicy wiedzy korzystający ze sztucznej inteligencji są o 11 punktów bardziej zadowoleni ze swoich relacji z pracą niż ich koledzy, którzy tego nie robią” – twierdzi HP. (HPQ) wspomnieliśmy w najnowszym artykule Raport dotyczący indeksu stosunków pracy.
Badanie wykazało, że 90% ankietowanych użytkowników sztucznej inteligencji stwierdziło, że ich narzędzia pozwoliły im zaoszczędzić czas, a 85% stwierdziło, że dzięki nim mogą spędzać więcej czasu na ważnych i terminowych zadaniach. Odkryliśmy również, że 84% twierdzi, że sztuczna inteligencja uczyniła ich bardziej kreatywnymi i 83% twierdzi, że sztuczna inteligencja uczyniła ich bardziej kreatywnymi. % stwierdziło, że takie usługi pomogły im znaleźć radość w pracy.
Chociaż niektórzy pracownicy korzystają z narzędzi sztucznej inteligencji, aby poprawić swoje życie zawodowe, wielu jest zaniepokojonych wadami rozwoju sztucznej inteligencji w miejscu pracy. Jego rola w zwolnieniach.
„To dobre ostrzeżenie, że dzięki większej automatyzacji i narzędziom wspierającym podejmowanie decyzji nie będziemy potrzebować interakcji międzyludzkich” – powiedział Christoph Wallersheim, konsultant w firmie doradczej Egon Zehnder w firmie doradczej ds. przywództwa. „Automatyzacja przynosi ogromne korzyści, ale istnieje również ryzyko, że relacje międzyludzkie zostaną osłabione lub zastąpione przez sztuczną inteligencję” – powiedział Quartz. „Niektóre procesy nie będą już zależeć od interakcji między ludźmi, ale powstaną nowe procesy”.
Około dwie trzecie pracowników ankietowanych przez HP wyraziło chęć posiadania większego dostępu do preferowanej technologii w pracy. Według HP wykorzystanie sztucznej inteligencji wśród osób zaznajomionych z narzędziami wzrosło z 38% w zeszłym roku do 66% w tym roku. Tymczasem około 68% pracowników posiadających wiedzę na temat sztucznej inteligencji twierdzi, że narzędzia związane ze sztuczną inteligencją otworzyły przed nimi nowe możliwości czerpania przyjemności z pracy.
Benjamin Humphrey, dyrektor generalny firmy Dovetail, powiedział: „Wykorzystanie sztucznej inteligencji może być bardzo pomocne w poprawie relacji między pracownikami, miejscami pracy i klientami, ale tylko wtedy, gdy jest wdrażane przemyślanie i etycznie. „Tylko w niektórych przypadkach”. „Sztuczna inteligencja, jeśli zostanie właściwie zastosowana, może pomóc w stworzeniu bardziej wciągającego, produktywnego i dającego satysfakcję miejsca pracy, ale wymaga ostrożnego zarządzania zarówno technologią, jak i elementem ludzkim” – powiedział Quartz dyrektor.
W innym raporcie analizowano wykorzystanie asystentów AI przez prawie 5000 pracowników obsługi klienta. Analiza roku 2023 wg Narodowe Biuro Badań Ekonomicznych odkryło, że dostęp do konwersacyjnych narzędzi sztucznej inteligencji „zwiększa produktywność średnio o 14%, mierzoną liczbą rozwiązywanych problemów w ciągu godziny, w tym o 34% w przypadku pracowników na poziomie podstawowym i o niskich kwalifikacjach, ale ma to wpływ na doświadczonych i wysoko wykwalifikowanych pracowników”. wykwalifikowani pracownicy będą minimalni.”
„Organizacje, które zachęcają do odpowiedniego korzystania ze sztucznej inteligencji i zapewniają swoim pracownikom narzędzia i wskazówki, odnotują nie tylko zwiększoną produktywność, ale także zyski” – mówi główna badaczka w Culture Amp, platformie doświadczeń pracowników, powiedziała Fresia Jackson, specjalistka ds. badań naukowych. „Ale pracownicy są zadowoleni ze swoich relacji z pracą, ponieważ mogą spędzać więcej czasu na ludzkich aspektach pracy, które wymagają kreatywności i krytycznego myślenia”.
