Najnowsze zarobki Targetzgłoszono na kilka godzin przed ogłoszeniem ChatGPT, ale podstawowa sytuacja niewiele się zmieniła. Chociaż firma przekroczyła szacunki zysków, sprzedaż nadal spadła, a liczba klientów sklepów ponownie spadła. Było to miękkie lądowanie, które trudno nazwać zwycięstwem. Sprzedaż w tych samych sklepach ponownie spadła, a firma jest w trakcie dokapitalizowania o wartości około 1 miliarda dolarów w celu modernizacji swoich sklepów i oferty produktów.
Aplikacja ChatGPT jest najnowszym wyrazem tej strategii. Jak dotąd większość programów pilotażowych zakupów AI obejmowała dostawę pojedynczych produktów do Twojego domu i nie testowała niczego, co naprawdę testowałoby okablowanie operacyjne sprzedawcy. Cel robi odwrotnie.
Prat Vemana, wiceprezes wykonawczy i dyrektor ds. produktów informatycznych w firmie Target.
„Większość transformacji sztucznej inteligencji zachodzi w przedsiębiorstwie, a Target jest doskonałym przykładem tego, jak może wyglądać ta transformacja, jeśli zostanie przeprowadzona ambitnie i szybko” – powiedział Fidji Simo, dyrektor generalny OpenAI Applications.
Cel próbuje zapewnić sobie miejsce w tej grupie demograficznej, zanim Asystent stanie się domyślnym punktem wejścia dla pytania „Co powinienem kupić mojej dziewczynie?” lista wakacji. Wyszukiwania i przebiegi impulsowe zainicjowane w aplikacji. Jeśli przepływ konwersacji będzie dobrze działać i przekształci zapytania przeglądania w spójny koszyk o wysokiej marży, może zapewnić firmie Target nową drogę w branży handlu detalicznego, która tradycyjnie nie oferowała wielu produktów. Nie zaszkodzi być wcześniej (i u celu), gdy kolejny etap Twojej podróży zakupowej faktycznie rozpoczyna się w Asystencie.
