w tej historii
Gdy sezon świątecznych zakupów osiąga szczyt szaleństwa, Walmart wprowadza nowe narzędzie, które – ma nadzieję – pomoże odciążyć nadmiernie entuzjastyczny personel. CNBC (CMCSA+0,15%) donosi, że detaliczny gigant zacznie wyposażać pracowników sklepów w kamery ciała.
Firma podała w raporcie, że kamera jest wciąż w fazie testów pilotażowych. Walmart Rzecznik powiedział: „Zawsze przyglądamy się nowym i innowacyjnym technologiom do zastosowania w branży detalicznej”.
Jednym z zastosowań tej technologii jest stworzenie środka odstraszającego od złego zachowania klientów. Pracownicy sklepów detalicznych często są ofiarami takich zachowań. Innym zastosowaniem jest być może ograniczenie kradzieży. W zeszłym roku Krajowa Federacja Detalistów wycofała swoje twierdzenia dotyczące skali kradzieży w sklepach w ostatnich latach, ale kwestia ta pozostaje niepokojąca dla sklepów.
Walmart (WMT-0,17%To nie jedyna firma, której pracownicy noszą aparaty. Tego lata sieć dyskontów TJ Maxx (TJX-0,24%) stwierdził, że personel będzie również korzystał z kamer umieszczonych na ciele.
„Kiedy ktoś przychodzi, przypomina to deeskalację, w wyniku której jest mniej prawdopodobne, że ludzie coś zrobią, jeśli są nagrywani na wideo” – powiedział dyrektor finansowy John Joseph Klinger podczas rozmowy telefonicznej dotyczącej wyników, dodając, że dyskonty działają powoli zacznij używać kamer. I „zdecydowanie mamy wrażenie, że odgrywają rolę”.
