To nie działało wewnętrznie.
Notatki z całej firmy, Jassy budował generator AI jako silnik, który zasila następny rozdział Amazon – Od obsługi klienta po pisanie kodów i logistykę magazynową. Według niego technologia już usprawniła działalność, umożliwiając armię inflacyjną Alexa+, „Kup dla mnie” i ponad 750 000 robotów magazynowych. Powiedział jednak, że zwiększenie wydajności to nie tylko zmiana w działaniach Amazon. Zmienią się, kto wykona swoją pracę.
Kilku pracowników powiedziało w swoich wiadomościach, że mogą zastąpić sztuczną inteligencję bez konsekwencji „nikt nie zauważy”, ale ktoś napisał – szerszy sentyment był krytyczny. Pracownicy powiedzieli, że Amazon decyduje się na wykorzystanie sztucznej inteligencji do cięcia personelu, a nie poszerzanie tego, co mogą osiągnąć istniejące zespoły.
„Agenci będą mogli rozpocząć prawie wszystko, od bardziej wyrafinowanego punktu wyjścia” – napisał, dodając, że „zmieniają zakres i szybkość, z jaką mogą wprowadzać innowacje dla swoich klientów”. Jassy zachęcił pracowników do „zdobycia większej liczby osiągnięć w zespole Scrappieer” i wziął udział w sesjach szkoleniowych i przyjął nastawienie AI. Jego słowa, ci, którzy obejmują sztuczną inteligencję i pomagają budować przyszłość Amazon, są „bardzo wpływowi i odpowiednie, aby pomóc na nowo odkryć firmę”.
Amazon nie odpowiedział na prośby o komentarz.
Dyskusje rozwinięte na Amazon Szersze napięcie dużej technologii. Microsoft, Google i inni wlewają miliardy do AI podczas pracy nad ograniczeniem personelu. Startupy takie jak Harvey i Adept budują agentów AI do obsługi pracy wiedzy. I główny głos – od Jensen Huang z Nvidia Na antropiku Dario Amodei – Ostrzega, że istnieje szeroki zakres przemieszczeń.
