Kiedy Jane Wallbank dowiedziała się, że przyznano jej bezpłatne modernizacje, dzięki którym jej dom będzie cieplejszy i tańszy w utrzymaniu, brzmiało to jak „bajka”.
„W ciągu ostatnich kilku lat rachunki stały się astronomicznie drogie” – powiedziała Jane, pracownica wspierająca osoby z potrzebami edukacyjnymi.
Następnie zakwalifikowała się do izolacji ścian wewnętrznych, inteligentnych czujników grzejnikowych i wentylatora wyciągowego w ramach programu ECO (Energy Company Obligation), którego celem jest modernizacja domów dla osób dotkniętych ubóstwem energetycznym i uczynienie ich bardziej ekologicznymi.
Jest opłacany przez płatników rachunków za energię i nadzorowany przez mozaikę przedsiębiorstw energetycznych, rząd i inne agencje.
„Poczułam się prawie wyjątkowa, jakbym mogła obciąć rachunki za energię i co miesiąc zostało jej trochę” – powiedziała Jane, samotna mama dwójki dzieci, która pracuje na pełny etat, ale otrzymuje uniwersalny kredyt.
Ale skończyła bez ogrzewania przez trzy tygodnie, dom zalany od góry do dołu, spleśniałe podłogi, dziury w ścianach, podwójne rachunki za ogrzewanie i ataki astmy.
Nie do końca dom z bajki. Zdjęcie: Jane Wallbank
„To było najgorsze doświadczenie w moim życiu i wydaje mi się, że nie ma końca” – Jane powiedziała Sky News.
„Jestem po prostu wyczerpany, naprawdę, naprawdę wyczerpany. Każdą wolną chwilę, między pracą a dziećmi, spędzam na przesuwaniu mebli”.
Jane teraz pokrywa podłogę, która spleśniała. Zdjęcie: Jane Wallbank
Jej dom jest jednym z co najmniej 30 000, które w ramach programu ECO pozostały z defektami.
Oferowane technologie doskonale sprawdzają się w ulepszaniu domów, a wiele instalacji zostało wykonanych pomyślnie w ramach programu ECO.
Jednak eksperci twierdzą, że słaby nadzór i dostępne pieniądze zachęciły „kowbojskich” instalatorów do przeprowadzania modernizacji nawet w domach, które nie były odpowiednie lub spełniały tandetne standardy.
Podłoga została uszkodzona przez wodę w wyniku nieprawidłowego zamocowania grzejników. Zdjęcie: Jane Wallbank
Pleśń pod podłogą. Zdjęcie: Jane Wallbank
Potępiający raport rzuca nowe światło na problem
Sky News zgłaszało wcześniej niektóre z tych problemów, a zaangażowane organy pracują od 2024 r. nad rozwiązaniem niektórych problemów.
Jednak nowy, zjadliwy raport ujawnił dzisiaj, że mniej niż 10% z tysięcy domów, w których zainstalowano podejrzaną izolację ścian, zostało naprawionych.
W międzyczasie nadal miały miejsce kolejne wadliwe instalacje, jak na przykład w wynajętym domu Jane w południowej Walii zeszłej jesieni.
Co więcej, środki zaradcze jak dotąd skupiły się jedynie na 30 000 domów z wadliwą izolacją.
Ale Sky News otrzymało raporty o znacznie większej liczbie problemów, takich jak dachy uszkodzone przez panele słoneczne, systemy grzewcze, które nie były w stanie pomieścić pomp ciepła, czy izolacja, która zamoczyła się i rozwinęła pleśń.
Wspólnym wątkiem jest poczucie stresu i bezradności.
Z dzisiejszego nowego raportu wynika, że po roku prób rozwiązania problemów w ramach programu jakości Trustmark zidentyfikowano i naprawiono jedynie 3 000 z co najmniej 30 000 dotkniętych słabą izolacją.
Oszustwa, niepowodzenia i ryzyko finansowe
W rzeczywistości Komisja ds. Rachunku Publicznego (PAC) parlamentarzystów stwierdziła, że całą sprawę należy skierować do Urzędu ds. Poważnych Nadużyć Finansowych ze względu na „zwykły poziom nieprzestrzegania przepisów”.
Opisali „system z poważnymi błędami na każdym poziomie”, w wyniku którego i tak bezbronni odbiorcy byli narażeni finansowo.
Pierwotni instalatorzy są zobowiązani pokryć koszty napraw jedynie do kwoty 20 000 funtów, ale w przypadku niektórych obiektów szkody wyniosły 250 000 funtów.
Przewodniczący PAC, Sir Geoffrey Clifton-Brown, poseł do parlamentu, powiedział: „Potencjalnie tysiące ludzi żyje obecnie w swoich domach, narażonych na ryzyko dla zdrowia i bezpieczeństwa, i pomimo protestów rządu nie mamy wystarczającej pewności, że nie są oni narażeni finansowo na zbyt wysokie rachunki za naprawę wadliwych dzieł”.
Przeczytaj więcej ze Sky News:
Siły policyjne zostaną zredukowane
Zełenski zrzuca bomby prawdy na Europę
Minister ds. konsumentów energii Martin McCluskey powiedział, że „odziedziczyliśmy zepsuty system od poprzedniego rządu” i „porządkujemy ten bałagan”.
Powiedział, że wszystkie domy z izolacją ścian zewnętrznych są poddawane audytowi i „żadne gospodarstwo domowe nie powinno być proszone o płacenie jakichkolwiek pieniędzy za naprawę”.
Ministrowie zdecydowali także o zastąpieniu ECO programami prowadzonymi przez władze lokalne, które mają „znacznie lepsze wyniki w zakresie realizacji”, oraz o utworzeniu nowej Agencji Ciepłych Domów, jednolitego systemu modernizacji, „w celu zapewnienia silniejszego, formalnego nadzoru rządowego i podniesienia jakości”.
Obawia się, że błędy mogą się powtórzyć
W raporcie pojawiają się także trudne pytania dotyczące stanowiska rządu nowy plan Ciepłych Domówktóra przeznaczy 15 miliardów funtów, aby pomóc większej liczbie domów w zamontowaniu paneli słonecznych, pomp ciepła i innych ekologicznych technologii.
Ministrowie twierdzą, że zostało to zaprojektowane pod lepszym nadzorem, aby uniknąć tych samych błędów, a także odchodzą od izolacji, biorąc pod uwagę wcześniejsze problemy.
Sir Geoffrey powiedział jednak, że „zaufanie społeczeństwa zostanie słusznie zachwiane co do programów modernizacji”, a rząd ma teraz „na własnej skórze zadanie polegające na przywróceniu wiary w działania niezbędne do obniżenia rachunków i ograniczenia emisji”.
Simon Francis, koordynator koalicji na rzecz eliminacji ubóstwa paliwowego, powiedział: „Właściwie wykonane modernizacja i izolacja domów to jedne z najbezpieczniejszych sposobów na obniżenie rachunków za energię. Źle wykonane, jak widzieliśmy, mogą wyrządzić naprawdę szkody”.
Dodał: „Szokująca jest nie tylko skala zniszczeń, ale także to, jak długo to trwało bez skutecznej interwencji”.
