Rodzinny festyn Halloween w Cardiff został uznany przez odwiedzających za „przygnębiający”, a niektórzy z nich porównali go do wirusowe doświadczenie Willy’ego Wonkico doprowadziło do płaczu dzieci i było powodem doniesień policyjnych w zeszłym roku. Festiwal Halloween w Cardiff nie był tak powszechnie potępiany jak jego odpowiednik w Glasgow, ale krytycy nie powstrzymywali się od krytyki wydarzenia, na które niektórzy wydali 53,50 funtów za bilet rodzinny plus 6 funtów opłaty za rezerwację.
Facebooku W recenzjach obchodów sezonowych, które potrwają do 31 października w Cardiff Bay, znalazły się refleksje, że było to jak „złożenie wizyty w Czarnobylu”. „Po uiszczeniu wysokiej opłaty za wstęp byliśmy zszokowani, gdy odkryliśmy, że prawie wszystko w środku kosztuje dodatkowo” – wściekł się jeden z posiadaczy biletów. „Namioty nie są otwarte, brak atmosfery Halloween, bardzo mało rekwizytów” – dodał inny. „Wyszliśmy po 15 minutach.” Brych Rees (35 l.) powiedział, że w ostatnich latach brał udział w tym samym wydarzeniu w różnych miejscach, ale tegoroczna edycja uznała go za „naprawdę rozczarowujący”.
Powiedział BBC jego grupa zapłaciła 60 funtów za wstęp i znalazła „naprawdę skąpe” dekoracje i „całkowity brak atmosfery”.
35-latek dodał, że zaproponowano mu 30% zwrotu pieniędzy po tym, jak złożył skargę, że atrakcje imprezy obejmowały „bardzo przygnębiający labirynt namiotowy” i kilka atrakcji, które „sami wydawały się przygnębione”.
„Jeśli organizatorzy chcą jakiegokolwiek dalszego patronatu, konieczne są poważne i natychmiastowe ulepszenia odpowiedzi Cardiff na Willy Wonka Experience” – powiedział.
Kirstie Bevan zasugerowała również, że festiwal miał formę Willy Wonka Experience 2.0, niezbyt magicznego, wciągającego wydarzenia, które zyskało popularność dzięki bezdusznemu wystrojowi, cateringowi i dziwacznym postaciom.
„Przypomniało mi to doświadczenie Willy’ego Wonki w Szkocji” – powiedziała mieszkanka Neath, opisując swoje ogólne wrażenia jako „po prostu rozczarowujące”.
Według strony internetowej wydarzenia bilety dzienne kosztują 14,50 funtów dla dorosłych i 13,50 funtów dla dzieci plus 1,50 funta opłaty za rezerwację, co stanowi kolejny wzrost o 1 funta w przypadku popularnego automatu zmierzchowego.
W oświadczeniu opublikowanym na swoim Instagramaorganizatorzy festiwalu wyrazili „naprawdę przykro”, że oczekiwania nie zostały spełnione.
„Nasz zespół spędził miesiące przygotowując to wydarzenie z pasją, długimi godzinami i kreatywnością, więc świadomość, że niektóre rodziny nie poczuły magii, której oczekiwały, była dla nas wszystkich bardzo przygnębiająca” – powiedział rzecznik.
„Zła pogoda na 24 godziny przed otwarciem oznaczała, że niektóre z naszych stref nie były jeszcze gotowe tak, jak powinny, lub zostały przeniesione bez odpowiedniego komunikatu informującego o ich nowej lokalizacji. Chociaż wiele z naszych zajęć i występów na żywo było otwartych, niektóre obszary nie były otwarte i w pełni rozumiemy frustrację, jaką wywołało to wśród rodzin, które przybyły, oczekując pełnej przygody.
„Od tego czasu niestrudzenie pracujemy zarówno na miejscu, jak i za kulisami, aby poprawić wrażenia. Ukończyliśmy te obszary, wzmocniliśmy atmosferę na całej wyspie i dokonaliśmy przeglądu naszych działań, tak aby przez resztę tygodnia zapewnić zabawne, przyjazne rodzinom wydarzenie Halloween, na które ludzie nie mogą się doczekać”.
Rzecznik powiedział również, że organizatorzy „uważnie słuchają wszystkich opinii”. BBCi „byli zachęceni przez wiele rodzin, które skontaktowały się z nami bezpośrednio, aby podzielić się tym, jak bardzo im się podobała wizyta i poprawą, jakiej doświadczyli od soboty”.
„Większość odwiedzających od tego czasu miała pozytywne doświadczenia i jesteśmy zachwyceni, że dzieci i rodzice wspólnie tworzą magiczne wspomnienia z Halloween na całej wyspie” – powiedzieli.
