Meta jest pod ostrzałem po fali masy zakazów wpływających Instagram Zarówno użytkownicy Facebooka, którzy teraz wynikają, że trafili również na grupy na Facebooku. Według skarg i zorganizowanych wysiłków na takich stronach Reddit Aby dzielić się informacjami, tysiące grup w USA i za granicą zostały zawieszone, zgłasza TechCrunch.
Po skomentowaniu witryny wiadomości, rzecznik Meta, Andy Stone, potwierdził, że firma była świadoma problemu i pracowała nad jego naprawieniem.
„Jesteśmy świadomi błędu technicznego, który wpłynął na niektóre grupy na Facebooku. Teraz naprawiamy różne rzeczy”, powiedział TechCrunch w e -mailu.
Powód masowych zakazów nie jest jeszcze znany, choć wielu podejrzewa, że wadliwa moderacja oparta na sztucznej inteligencji może być winna.
W oparciu o informacje udostępnione przez dotkniętych użytkowników, wiele zawieszonych grup na Facebooku nie jest tymi, które normalnie miałyby obawy dotyczące moderacji, ponieważ koncentrują się na dość niewinnych treściach, takich jak wskazówki lub oferty oszczędnościowe, wsparcie rodzicielskie, grupy dla właścicieli psów lub kotów, grupy gier, grupy Pokémon, grupy dla mechanicznych entuzjastów klawiatury i wiele więcej.
Administratorzy grupy na Facebooku zgłaszają, że otrzymują niejasne powiadomienia o naruszeniu związane z takimi rzeczami, jak treść „związana z terroryzmem” lub nagość, które nalegają, aby ich grupy nie opublikowały.
Podczas gdy niektóre dotknięte grupy są mniejsze, wiele jest dużych, z dziesiątkami tysięcy, setkami tysięcy, a nawet milionów użytkowników.
Ci, którzy zorganizowali się, aby dzielić się wskazówkami na ten temat, doradzają innym, aby nie odwoływali się od zakazu grupy, ale raczej poczekać kilka dni, aby sprawdzić, czy zawieszenie jest automatycznie odwrócone, gdy błąd jest naprawiony.
Obecnie, RedditSpołeczność na Facebooku (R/Facebook) jest wypełniona postami administratorów grupy i użytkowników, którzy są źli z powodu ostatniej czystki. Niektóre podają, że wszystkie grupy, które prowadzą, zostały od razu usunięte. Niektóre z nich dotyczą domniemanych naruszeń – jak grupa zdjęć ptaków, z których nieco mniej niż milion użytkowników zostało oznaczonych nagością.
Inni twierdzą, że ich grupy były już dobrze zmodernizowane przeciwko spamowi-jak przyjazna rodzina grupa Pokémon z prawie 200 000 członków, która otrzymała powiadomienie o naruszeniu, że ich tytuł odwołuje się do „niebezpiecznych organizacji” lub grupy projektowania wnętrz, która obsługiwała miliony, które otrzymały takie samo naruszenie.
Przynajmniej niektórzy administratorzy grupy na Facebooku, którzy płacą za zweryfikowaną subskrypcję Meta, która obejmuje priorytetową obsługę klienta, mogli uzyskać pomoc. Inni podają jednak, że ich grupy zostały zawieszone lub w pełni usunięte.
Nie jest jasne, czy problem jest związany z ostatnią falą zakazów wpływających na metarzy metali jako jednostki, ale wydaje się, że jest to rosnący problem w sieciach społecznościowych.
Oprócz Facebooka i Instagramsieci społecznościowe, takie jak Pinterest i Tumblr, w ostatnich tygodniach stanęły w obliczu skarg na masowe zawieszenia, co doprowadziło użytkowników do podejrzewania, że obwiniają wysiłki na rzecz moderacji AI-automatyczne.
Pinterest przynajmniej przyznał się do swojego błędu, mówiąc, że masowe zakazy były spowodowane wewnętrznym błędem, ale zaprzeczono, że AI była problemem. Tumblr powiedział, że jego problemy były powiązane z testami nowego systemu filtrowania treści, ale nie wyjaśnił, czy system ten dotyczył AI.
Zapytany w zeszłym tygodniu o Instagram Zakazy, Meta odmówił komentarza. Użytkownicy krążą teraz petycję, która zyskała do tej pory ponad 12 380 podpisów, prosząc Meta o rozwiązanie problemu. Inni, w tym te, których firmy zostały dotknięte, prowadzą działania prawne.
Meta wciąż nie udostępniła tego, co powoduje problem z poszczególnymi kontami lub grupami.
