Klienci Lloyds, Halifax i Bank of Scotland oczekują ożywienia bankowego, ponieważ wkrótce będą mogli korzystać z dowolnych oddziałów grupy w celu obsługi bezpośredniej.
To posunięcie Lloyds Banking Group, która jest właścicielem wszystkich trzech marek, jest częścią trwającej modernizacji sieci oddziałów. Grupa uznała to za wspaniałą wiadomość dla klientów, oferującą im większy wybór i wygodę. Jednakże głosy związkowe wyraziły obawę, że może to doprowadzić do nowej rundy zamykania oddziałów.
Rzecznik Lloyds powiedział: „Zawsze szukamy sposobów, aby uczynić bankowość łatwiejszą i bardziej elastyczną dla naszych klientów, dlatego jeszcze w tym roku zaoferujemy klientom Lloyds, Halifax i Bank of Scotland możliwość korzystania z oddziałów dowolnego banku. markę dla ich bankowości osobistej, wraz z naszymi aplikacjami, wiadomościami mobilnymi i usługami telefonicznymi.
Obecnie pracownicy call center obsługują klientów wszystkich marek, a nadchodzące zmiany umożliwią niektórym klientom dostęp do oddziału bliżej domu, niezależnie od marki. Chociaż nie potwierdzono żadnej konkretnej daty, oczekuje się, że zmiany nastąpią później w 2025 r.
Pomimo potencjalnych korzyści Unia Bankowości, Ubezpieczeń i Finansów (BIFU) wydała ostrzeżenie, że strategia ta może skutkować dalszym zamykaniem oddziałów przy głównych ulicach, podaje Plymouth na żywo. Niezależny związek zawodowy pracowników Lloyds, BTU, ujawnił, że oddzielna prezentacja, obejrzana przez związek, wskazuje, że jedna czwarta sieci jego oddziałów znajduje się w tej samej lokalizacji.
Jak wynika z komunikatu przesłanego członkom przez związek, może to potencjalnie prowadzić do zamknięć w obszarach, w których więcej niż jedna marka Lloyds ma obecnie otwarte oddziały.
Rozumie się, że BTU nie jest oficjalnie uznawane za związek, dlatego jego członkowie nie kontaktują się z Lloydsem. W ostatnich latach Lloyds zamykał oddziały, koncentrując się na bankowości cyfrowej, z której korzysta około 22 milionów klientów, jednocześnie odnotowując znaczny spadek bankowości osobistej.
W wyniku ostatniej rundy zamknięć w tym roku z głównych ulic Wielkiej Brytanii zniknie 55 oddziałów.
