Fani zespołu Oasis walczyli o bilety na trasę koncertową reaktywującą zespół, zmagając się z problemami technicznymi i czekając godzinami w wirtualnych kolejkach.
Noel i Liam Gallagherowie potwierdził długo oczekiwany powrót zespołu we wtorekmówiąc: „Wielkie oczekiwanie dobiegło końca”.
Bilety na Oaza Bilety na trasę koncertową Live 25 wyprzedały się w ciągu kilku godzin. O godz. 19:00 zespół zamieścił na portalu X informację, że bilety na wszystkie 17 koncertów w Londynie, Cardiff, Manchesterze, Edynburgu i Dublinie są już niedostępne.
Spotkanie w Oazie: Fani skarżą się po awarii strony internetowej
Szał sprzedaży biletów rozpoczął się na długo przed ich rozpoczęciem, czyli o 9 rano (8 rano w przypadku dwóch koncertów w Dublinie), ponieważ strony internetowe SJM Concerts z Manchesteru – Gigs and Tours, Ticketmaster i See Tickets – poinformowały odwiedzających strony, że muszą poczekać na odświeżenie strony, aby móc ustawić się w kolejce.
W ciągu kilku minut kolejki do kasy online przekroczyły 500 000 osób.
Gigs and Tours oraz See Tickets miały problemy od godz. 8:30 do ok. 12:30.
Rzeczniczka Ticketmaster zaprzeczyła, jakoby strona internetowa uległa awarii, pomimo że fani zamieszczali zrzuty ekranów, na których widać było komunikaty o błędach, podczas gdy inni zgłaszali, że strona działa wolno.
Niektórzy potencjalni nabywcy biletów zgłosili również, że zostali „zawieszeni” przez Ticketmaster UK and Ireland po tym, jak firma oskarżyła ich o bycie „botami”.
Firma za pośrednictwem swojego konta obsługi klienta na platformie X zaleciła użytkownikom korzystanie tylko z jednej karty, wyczyszczenie plików cookie i niekorzystanie z żadnego oprogramowania VPN.
„Odliczanie rozpoczęte”
Ci, którym udało się zdobyć bilety, rozpoczynają odliczanie do występów na żywo.
Olivia Bridge, która ma tatuaż „Live Forever” na cześć swojej ulubionej piosenki zespołu Oasis, powiedziała w wywiadzie dla Sky News, że po zdobyciu biletów na mecz Heaton Park w Manchesterze co jakiś czas sprawdzała swoją pocztę e-mail, „aby upewnić się, że to prawda”.
„Odliczanie do przyszłego roku już trwa, jestem po prostu wniebowzięta” – powiedziała, dodając: „Jeszcze do końca do mnie to nie dotarło”.
Tymczasem fani starający się o bilety dla osób niepełnosprawnych na pięć koncertów na londyńskim stadionie Wembley stwierdzili, że jest to „niemożliwe zadanie”, ponieważ próbowali dodzwonić się na jeden dedykowany numer telefonu tysiące razy.
Frances Mobbs z Norfolk chciała kupić cztery bilety dla swojego 41-letniego syna Nicka Mobbsa, jego opiekunki i dwóch członków rodziny na koncert, który miał się odbyć 26 lipca.
Przesłała dokumenty potwierdzające dostępność biletów i próbowała się dodzwonić przez dwie godziny, gdy linia została otwarta, ale powiedziano jej, że linia „jest stale zajęta lub wyświetla się komunikat, że nie można zrealizować połączenia”.
„To jest frustrujące, całkowicie i absolutnie frustrujące” – powiedziała.
Czytaj więcej:
Noel Gallagher żartuje z rozpadu Oasis
Hotele oskarżone o anulowanie rezerwacji na noc koncertową
Oasis zamknęło plotki o Glastonbury
„Haniebne zachowanie”
Zainteresowani fani zostali również ostrzeżeni przez platformę społecznościową X, że zespół pozwolił Ticketmasterowi sprzedawać bilety po wyższych cenach za pośrednictwem dynamicznego ustalania cen.
Oznaczało to, że cena biletów stojących wzrosła z nominalnej wartości 150 funtów do 350 funtów w ciągu kilku godzin ze względu na ogromny popyt.
Jeden z fanów na X nazwał dynamiczne ceny „absolutnym skandalem” i dodał, że to „posunięcie podłe”.
Inny powiedział: „Całkowity wstyd ze strony @TicketmasterUK, który pobiera 360 funtów za bilet na miejsce stojące, mimo że reklamowano go za 150 funtów, absolutnie haniebne zachowanie”.
Zapytany o tę kwestię, Ticketmaster stwierdził, że nie ustala cen i udostępnił link do swojej strony internetowej, na której czytamy, że koszty mogą być „stałe lub ustalane na podstawie stawek rynkowych”.
Uważa się, że ceny biletów ustalają promotorzy, a nie artyści.
Oasis wydało ostrzeżenie w piątek, sobotę rano i ponownie, gdy bilety zostały wyprzedane, bilety wystawione ponownie na giełdach i stronach internetowych zajmujących się odsprzedażą, Viagogo i Stubhub, nie były akceptowane, mimo że były oferowane za tysiące funtów.
Rzeczniczka Ticketmaster powiedziała: „Kolejka przesuwa się, ponieważ fani kupują bilety. Zgodnie z przewidywaniami miliony fanów odwiedza naszą stronę, więc zostali umieszczeni w kolejce.
„Fani powinni trzymać się swojego miejsca w kolejce, upewnić się, że korzystają tylko z jednej zakładki, wyczyścić pliki cookie i upewnić się, że nie używają żadnego oprogramowania VPN na swoim urządzeniu”.