Pewien mężczyzna żył „poza bankami żywności” przez ponad miesiąc po tym, jak jego wygrana w loterii EuroMillions nie została wypłacona. Stało się tak pomimo gry w loterię przez ponad 30 lat.
Pete Daly, 71-latek z Wirral, wygrał ponad miesiąc temu kwotę 582,20 GBP i do tej pory nie otrzymał wygranej od firmy.
W rozmowie z Liverpool ECHO pan Daly opowiedział o trudnościach, z jakimi musiał się zmierzyć z powodu opóźnienia, m.in. o konieczności korzystania z banków żywności i braku możliwości pokrycia tak prostych wydatków, jak zakup nowej pary butów.
Powiedział: „Płacę za loterię od 10 lat, czyli 10 funtów tygodniowo, 1040 funtów rocznie przez 30 lat, aż w końcu zarobiłem 500 funtów, a oni nie chcą mi ich dać.
„Za każdym razem, gdy do nich dzwonię, słyszę inną historię”.
Pan Daly wyjaśnił, że gdy po raz pierwszy od 30 lat gry na loterii zdał sobie sprawę, że wygrał los, zapłacił szereg wydatków – w tym odnowienie ubezpieczenia samochodu – licząc, że pieniądze te „utrzymają go na powierzchni przez miesiąc”.
Trzydzieści trzy dni później pieniądze nie wpłynęły na jego konto, przez co pan Daly „przez cały miesiąc mieszkał w bankach żywności” i „utknął w domu”.
„Nie stać mnie na wyjazd gdziekolwiek” – powiedział ECHO. „Nie stać mnie na marnowanie paliwa. Potrzebuję tych pieniędzy. Walczę, pieniądze są różnicą w możliwości życia. Sortują mnie, aby móc żyć, nie żyć dobrze, ale żyć”.
Pan Daly rozmawiał z członkami zespołu Allwyn i zapewnił go, że pieniądze znajdą się na jego koncie w ciągu 10 dni od złożenia wniosku.
Operator loterii, Allwyn, przeprosił za opóźnienie w wypłacie wygranej panu Daly’emu i skontaktował się z nim, aby przekazać mu najnowsze informacje.
Operator oświadczył, że nastąpiło to „w wyniku wprowadzenia zmienionego procesu rozpatrywania roszczeń, który musieliśmy wprowadzić na początku tego roku po decyzji Poczty o zaprzestaniu wypłacania nagród detalicznych Narodowej Loterii o wartości od 500,01 GBP do 50 000 GBP”.
Jednakże doprowadziło to do opóźnienia „niewielkiej liczby tych roszczeń”, ponieważ firma nadal pracuje nad nowymi sposobami, które pomogą w dalszym usprawnianiu procesu rozpatrywania roszczeń i chciałaby zapewnić naszych zwycięzców, że na pewno otrzymają nagrodę.
