Waitrose wydał pilne przypomnienie dla swojego produktu pochodzenia roślinnego TO nie jest kawałki kurczaka, po tym jak stwierdzono, że w niektórych partiach znajdują się niezadeklarowane alergeny. Supermarket potwierdził, że dotknięte produkty zawierają pszenicę (gluten) i soję, które nie były wymienione na opakowaniu. Oba składniki należą do 14 alergeny które przedsiębiorstwa spożywcze są prawnie zobowiązane zadeklarować, co powoduje natychmiastowe powiadomienie o bezpieczeństwie.
Wycofanie dotyczy produktów o kodach partii 274 i 272 oraz wszystkich datach przydatności do spożycia do 13 listopada 2025 r. Waitrose ostrzegł klientów z alergią na pszenicę lub soję, aby nie spożywali tego produktu. Każdemu, kto zakupił dotknięte partie, zaleca się spakowanie produktów i zwrócenie ich do lokalnego sklepu Waitrose w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.
W zawiadomieniu zamieszczonym na swojej stronie internetowej firma Waitrose stwierdziła: „Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogła to spowodować, i pragniemy zapewnić klientów o naszym nieustannym zaangażowaniu w przestrzeganie najwyższych standardów jakości produktów i bezpieczeństwa żywności”.
Supermarket zachęcał także klientów poszukujących dodatkowych informacji, aby skontaktowali się z Działem Obsługi Klienta Waitrose pod numerem 0800 188 884 w celu uzyskania wskazówek dotyczących wycofania produktu i ewentualnych wątpliwości.
Produkt, którego dotyczy ten problem, „This Is’t Chicken Deli Pieces” to roślinna alternatywa przeznaczona do stosowania w kanapkach, sałatkach i innych gotowych do spożycia posiłkach.
Choć niezadeklarowane alergeny są popularne wśród kupujących poszukujących dań bezmięsnych, stanowią poważne ryzyko dla osób z alergią na pszenicę lub soję, które mogą doświadczyć reakcji alergicznych w przypadku spożycia produktu.
Firmy spożywcze w Wielkiej Brytanii są prawnie zobowiązane do umieszczania na opakowaniach produktów 14 głównych alergenów, w tym pszenicy i soi. Niezastosowanie się do tego może stwarzać poważne ryzyko dla zdrowia konsumentów i wymagać pilnego wycofania produktu.
Waitrose nalega, aby osoby posiadające wadliwy produkt w żadnych okolicznościach go nie spożywały i zwróciły go do sklepu w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.
Supermarket przeprosił za powstałe niedogodności i pracuje nad tym, aby klienci byli na bieżąco informowani o całym procesie wycofania produktu.
Konsumentom, szczególnie tym, którzy regularnie kupują zamienniki pochodzenia roślinnego, zaleca się dokładne sprawdzenie swoich produktów, aby upewnić się, że wycofanie ich nie dotyczy.
