Firma kurierska Sendle nagle zamknęła swoją działalność, a tysiące australijskich klientów znalazło się w zawieszeniu, a nieznana liczba utraconych miejsc pracy.
Dostawa założona przez Australijczyka firma — reklamowana jako firma specjalizująca się w niedrogiej i neutralnej pod względem emisji dwutlenku węgla dostawie paczek — powiadomiła klientów e-mailem w niedzielę, że „wstrzymuje wszystkie rezerwacje odbioru i doręczenia paczek” ze skutkiem natychmiastowym.
Zszokowani klienci zostali obdarowani mało informacji dlaczego firma, o której kiedyś mówiono, że jest konkurentem Australia Post, zaprzestała działalności.
Poznaj aktualności dzięki aplikacji 7NEWS: Pobierz już dziś
„Wszelkie przesyłki, które zostały już odebrane i są w tranzycie, zostaną dostarczone według uznania dostawcy” – czytamy w e-mailu, który zobaczył 7NOWOŚCI Czytać.
Jak poinformowano klientów, wszelkie rezerwacje zaplanowane do odbioru 12 stycznia lub później zostaną anulowane.
W e-mailu zawarto informację, że każdy, kto ma „jakiekolwiek pytania dotyczące istniejącej dostawy”, powinien „skontaktować się z odpowiednim dostawcą”, do którego należą e-bay, Shopify i Woo Commerce.
„Rozumiemy, że może to zakłócać funkcjonowanie Twojej firmy i przepraszamy za wszelkie niedogodności” – napisano.
Baner na stronie internetowej firmy również potwierdza zamknięcie, a konta firmy w mediach społecznościowych zostały wyłączone.
Wielu klientów było zaskoczonych zamknięciem.
„W ciągu ostatnich kilku dni dosłownie zarezerwowałem pracę i wszyscy zostali zaatakowani bronią nuklearną” – powiedziała w Internecie jedna z osób.
„Och. Pomyśl o kimś, kto pracuje teraz dla Sendle” – zauważyła inna osoba.
Inni klienci stwierdzili, że zamknięcie prawdopodobnie spowodowałoby poważne problemy dla niektórych firm, które polegały na tym, że Sendle nie pobiera „dodatków mieszkaniowych, jak robią to niektórzy z naszych innych kurierów”.
Sendle przyjmowała również paczki „dłuższe/cięższe, niż akceptuje Australia Post” – powiedział inny klient.
Od założenia firmy w 2014 r. firma Sendle stwierdziła, że wysłała ponad 65 milionów paczek i „była dumna, że pomogła ukształtować na lepsze branżę paczek dla małych firm”.
Ogłoszenie następuje zaledwie kilka miesięcy po fuzji Sendle z dwiema firmami z siedzibą w USA, FirstMile i ACI Logistix, tworząc nowy podmiot znany jako FAST Group.
Jednak raporty wskazują, że inwestorzy Federation Asset Management zamknęli fundusze w FAST Group, powołując się na „znaczące braki” w sprawozdaniach finansowych ACI Logistix wykryte po fuzji, według serwisu logistycznego FreightWaves.
Skontaktowano się z Sendle w celu uzyskania komentarza.
